Teamleiter/in - Callcenter in Fürth, Bayern gesucht

Job / Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie:

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 90762 Fürth, Bayern
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:: Arbeitsplatz
Letze Aktualisierung:: 22.10.20242024-10-22

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Stellenausschreibung: Teamleiter/in - Callcenter

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: I. K. Hofmann GmbH in

Profil: Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen für unseren Kunden ab Sofort in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in als Teamleitung im Bereich Callcenter in Fürth . Ihre Aufgaben: Führung und Motivation des Teams Durchführung von regelmäßigen Feedback-Gesprächen Unterstützung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase Koordination von Aufgaben und Projekten innerhalb des Teams Kommunikation von Zielen und Erwartungen an das Team Vermittlung bei Konflikten innerhalb des Teams Lösung von Problemen, die während der Kundeninteraktionen auftreten können Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit Schnittstelle zwischen dem Team und dem oberen Management Weitergabe von Informationen und Feedback an das Management Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter, idealerweise in einer leitenden Position Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams Fähigkeit, Mitarbeiter zu coachen und zu entwickeln Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und in der Lösung komplexer Kundenanliegen Vertrautheit mit den Tools und Systemen, die in einem Callcenter verwendet werden Fähigkeit, im Team zu arbeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen Empathie und soziale Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern Förderung von Zusammenarbeit und Zusammenhalt im Team Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen Ebenen der Organisation und Kunden zu kommunizieren Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten Übertarifliche Bezahlung Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk! Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung! Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: I. K. Hofmann GmbH
Nagengast Romina
DE 91052 Erlangen
Telefon: +49 9131/88798-0
FAX: +49 9131/5301361
Email: jobs-Erlangen2@hofmann.info

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