IT-Kundenbetreuer/in in Mönchengladbach gesucht

Job / Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie:

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 41179 Mönchengladbach
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:: Arbeitsplatz
Letze Aktualisierung:: 28.02.20252025-02-28

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Stellenausschreibung: IT-Kundenbetreuer/in

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: I. K. Hofmann GmbH in

Profil: Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach. Ihre Aufgaben: Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-Arbeitsplatz Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen Ihr Profil: Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Übernahme beim Kunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld Ihr Kontakt zu Hofmann: Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter moenchengladbach@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: I. K. Hofmann GmbH
Plänkers Christian
DE 41061 Mönchengladbach
Telefon: +49 2161/948890
FAX: +49 2161/9488910
Email: jobs-moenchengladbach@hofmann.info

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