Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

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Job Kategorie: Medien/Verlage/Unterhaltung Medienproduktion/Medientechnik (Film, Funk, Fernsehen, Verlag)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60323 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.07.20242024-07-02

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Stellenausschreibung: Werkstudent Customer Experience Management (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Hubert Burda Media in Hamburg

Branche: Medien/Verlage/Unterhaltung

Kategorie: Medienproduktion/Medientechnik (Film, Funk, Fernsehen, Verlag)

Stellenbeschreibung: Durch verlässliche und lösungsorientierte Inhalte helfen wir bei BurdaForward allen Menschen in Deutschland, ein gelingendes Leben zu führen. Mit unseren führenden Publishing-Marken Focus Online , Chip , TV Spielfilm , Bunte.de , Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, EFahrer.com, Fit for fun, Cinema und Cardscout und neuester Technologie begeistern wir knapp 70 Prozent aller Internetnutzer:innen in Deutschland (AGOF digital facts) und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte – auch aus Tradition: BurdaForward ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media. München, Offenburg, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Deutschlandweit, Teilzeit, befristet Was dich bei uns erwartet... Zu deinen Aufgaben gehört der Support von User:innen sowie die Beantwortung ihrer Anfragen Gemeldete Fehler und Probleme kommunizierst du an das Team Außerdem unterstützt du mit dem Blick auf User:innen verschiedene Teams in der Gestaltung ihrer Produkte Du klärst Anliegen eigenständig und korrigierst kleinere Probleme und redaktionelle Fehler Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch die Auswertung und Analyse qualitativer Feedbacks Was wir uns von dir wünschen... Du bist immatrikulierte:r Student:in eines wirtschaftlichen, technischen oder medienortientierten Studiums Journalistische Inhalte sowie technische Prozesse wecken dein Interesse Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Publishing, Marketing oder User:innen-Support mit Wünschenswert sind ebenso Erfahrungen in der Nutzung von KI / LLMs Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift Du stehst uns für 20 Stunden pro Woche zur Verfügung Was wir bieten... Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren Wir bieten dir die Möglichkeit auch aus dem Homeoffice zu arbeiten Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medien- und Technologieunternehmen in Europa Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen der Unternehmensgruppe zum Austauschen und Netzwerken Durch unsere flachen Hierarchien liegt ein Großteil der Entscheidungskraft im Team selbst, wodurch auch du ein hohes Maß an Selbstverantwortung übernimmst und deine Kompetenzen ständig erweitern kannst In unseren Büros gibt es kostenloses Obst, Wasser und Kaffee. Zudem hast du freien Zugriff auf diverse Zeitschriften von Hubert Burda Media (u.a. Chip, Fit for Fun, Bunte, Focus, Instyle u.v.m.) Über unser internes Vorteileprogramm erhältst du Rabatte auf Kulturevents und Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen wie Mobilfunk, Technik und Sport Mehr Eindrücke von BurdaForward gewinnen? Link folgen: BurdaForward Burda ist bunt... Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us! Burda ist digital... Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen! Kontakt Sabrina Griesbacher Recruiting www.burda.com

Qualifikation: Praktikanten / Trainee

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Hubert Burda Media
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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