Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Darmstadt gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Nahrungs-/Genussmittel Hotel/Gastronomie/Kantine
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 64283 Darmstadt
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
07.10.20242024-10-07
Stellenausschreibung: Telefonischer Kundenservice (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
VanSprint GmbH in Hamburg
- Branche
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Nahrungs-/Genussmittel
- Kategorie
-
Hotel/Gastronomie/Kantine
- Stellenbeschreibung
- Einleitung VanSprint GmbH Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der
sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere
Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz
Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in
unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit
über unserer Webseite. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen
Jahren ein großes Auf und Ab erlebt. Dank unseres engagierten Teams
konnten wir die "Abs" ungehindert umschiffen und wachsen stetig
weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden? Dann lies unten
weiter. Aufgaben Über die Stelle: Als Mitarbeiter im Kundendienst /
Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kund:innen in
Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle
ihre Fragen per Telefon und E-Mail. Du bist der erste Ansprechpartner
für unsere Kund:innen bei allen Fragen rum ums Thema Fahrrad,
Zahlungsabwicklung, Reklamationen und allgemeine Anfragen Du
bearbeitest Kundenanfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail
(Ticketsystem) im 1st-Level-Support Das Aufgabengebiet beinhaltet
keine Kundenaquise, du kümmerst dich ausschließlich um bestehende
Kundschaft und deren Anliegen Lösungsortientierte Arbeitsweise: Du
hilfst unseren Kund:innen dabei, ihre Anliegen zu lösen und
Roadblocks aus dem Weg zu räumen. Je nach deinen Vorlieben und
Talenten, bieten wir dir die Möglichkeit, dich auf ein Themengebiet
zu spezialisieren (z.B. Verkauf oder
Aftersales/Reklamationsbearbeitung) Qualifikation Erfahrung im
Kundendienst / Telefondienst erwünscht freundliches uns souveränes
Auftreten am Telefon Starke Kunden- und Serviceorientierung Deutsch
ist deine Muttersprache oder du sprichst/schreibst deutsch auf
Muttersprachniveau Du bist sicher im Umgang mit Computern, MS Office
und dem Verfassen von E-Mails Benefits Was wir Dir bieten: Jobticket
als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns!
Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen Home Office nach
Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich Leihfahrrad und
Mitarbeiterrabatte Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld –
Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Kaffee, Getränke und
Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen
unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball) Noch
ein paar Worte zum Schluss Warum VanSprint? Wir sind ein junges,
dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu
bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei
bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure
Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. "Das wird
so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben" gibt es bei uns
nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit
unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem
Betrieb bieten.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- VanSprint GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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