Telefonischer Kundenbetreuer / Telefonische Kundenbetreuerin für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Maschinen-/Anlagenbau Produktion/Produktionsplanung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60311 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.01.20252025-01-08

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Telefonischer Kundenbetreuer / Telefonische Kundenbetreuerin

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Knuspers-Elektrotechnik in Hamburg

Branche: Maschinen-/Anlagenbau

Kategorie: Produktion/Produktionsplanung

Stellenbeschreibung: Einleitung Als telefonischer Kundenbetreuer / telefonische Kundenbetreuerin sind Sie die direkte Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Sie sind verantwortlich für die professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen über Telefon. Durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Engagement tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Aufgaben Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden und potenziellen Kunden Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen auf effiziente und kundenorientierte Weise Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden Abteilungen oder Mitarbeiter bei Bedarf Durchführung von Follow-up-Anrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an das Vertriebsteam Unterstützung bei der Durchführung von telefonischen Umfragen oder Marketingaktionen bei Bedarf Qualifikation Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme Starke Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu multitasken und unter Druck zu arbeiten Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil Grundlegende Kenntnisse in der Verwendung von CRM-Software oder anderen Kundendatenbanken Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich möglicher Wochenend- oder Schichtarbeit Benefits Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und sich weiterzuentwickeln Wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen Fortbildungsmöglichkeiten und Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten im Kundenservice Moderne Arbeitsmittel, darunter Tablet-PC, Arbeitswerkzeuge Selbstständigkeit und Spaß an der Arbeit Noch ein paar Worte zum Schluss Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an einer Karriere in unserem Unternehmen und freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Knuspers-Elektrotechnik
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.