Technischer 2nd Level Support (m/w/d) für Au in der Hallertau gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 84072 Au in der Hallertau
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 07.10.20242024-10-07

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Stellenausschreibung: Technischer 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Instaffo GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du bist interessiert an der Stelle als Technischer 2nd Level Support (m/w/d) bei CCV GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Konversationssicher Möchtest du als technischer Ansprechpartner dabei helfen, Probleme und Anfragen unserer Kunden zu lösen? Dann bist du genau richtig für diese Stelle. Tätigkeiten Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen Eingrenzung und Analyse von Software-Fehlerbildern Fehleranalyse von Log-Dateien mit Lösungserarbeitung Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Zahlungsverkehrsterminals Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem Anforderungen Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android Kenntnisse im Umgang mit Systemschnittstellen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und dem technischen Support Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise Reisebereitschaft zu anderen CCV-Standorten wie z.B. Moers (bei Düsseldorf) Bewerbungsprozess erstes Gespräch: Video-Interview mit HR und dem Fachbereich zweites Gespräch: Vor-Ort Termin mit HR und dem Fachbereich + Standortführung Über das Unternehmen Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment‑Apps, Google und Apple revolutionieren den Markt. Der Fokus auf User‑Experience bestimmt die Zukunft. CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment‑Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment‑Apps bilden das Herzstück unserer Organisation. Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au in der Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent. International beschäftigen wir rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, in Deutschland sind wir 230 Kolleginnen und Kollegen. Let's unlock the power of payment. Together.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Instaffo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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