Technical Support Engineer (m/w/d) für Düsseldorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40213 Düsseldorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 05.10.20242024-10-05

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Stellenausschreibung: Technical Support Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Tergos GmbH in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Über uns Ein Unternehmen aus Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Du hast Spaß daran, IT-Prozesse zu analysieren und Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres Support-Teams bist du der Ansprechpartner für unsere Software-Lösungen und übernimmst die Kundenkommunikation sowie die Fehlerbehebung. Mit flachen Hierarchien, viel Freiraum und flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um den Einsatz unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unserer Kunden. Du wirst Teil eines Teams sein, das für das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist und eigenständig eingehende Kundenmeldungen prüft. Du analysierst Kundentickets, identifizierst Fehlerursachen, leitest Fehlerbehebungen ein, findest Workarounds und bietest allgemeine Unterstützung. Du koordinierst alle involvierten Bereiche (z.B. Entwicklung, Qualitätssicherung oder Kundenprojekte) und übernimmst die Kommunikation mit den Kunden. Profil Ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (z.B. Informatik, Nachrichtentechnik) oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Fundierte Kenntnisse in der Analyse komplexer IT-Prozesse. Hohe Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe. Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Docker / Podman sowie Erfahrung in der Administration von Linux-Serversystemen. Gute Kenntnisse im Bereich Webserver-Technologien (z.B. Nginx), SSL-Zertifikate und ElasticSearch. Idealerweise bringst du Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit: Betrieb und Bereitstellung von Docker, Deployment mit Ansible Neo4J, Camunda oder Authentifizierung mit OAuth SQL und Datenbanken sowie Netzwerktechnik (DNS, DHCP, Firewalls, etc.) Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität aus. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wir bieten 100 % Fixgehalt Reisezeit = Arbeitszeit Gleitzeit mit der Möglichkeit, Überstunden auszuzahlen oder als Urlaub zu nehmen Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Gute Anbindung an den ÖPNV und die Autobahn Kantine, Bäckerei und Schnellrestaurants in der Nähe Mitarbeiterrabatte bei der Deutschen Telekom und Partnern Regelmäßige Veranstaltungen wie Stammtische, Firmenfeiern und jährliche Teamevents Kontakt Kevin Söntgerath Associate Team Manager Festanstellung --------------------------------------------------------------- T: +49 (0)211 418 726 35 E: ksontgerath@tergos.de Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Tergos GmbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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