Technical Account Manager (m/w/d) für München gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 80469 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.10.20242024-10-06

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Stellenausschreibung: Technical Account Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: CmdScale GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Du hast Freude daran, enge Beziehungen zu Kunden aufzubauen und ihnen dabei zu helfen, ihre Herausforderungen mit innovativen Lösungen zu meistern? Dein technisches Verständnis hilft dir dabei, nicht nur als Berater:in zu agieren, sondern als strategische:r Partner:in die Geschäftsziele unserer Kunden zu fördern? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Aufgaben Als Technical Account Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Services den höchsten Mehrwert bieten. Du begleitest unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus – von der Implementierung bis hin zur fortlaufenden Betreuung – und bist deren zentrale:r Ansprechpartner:in für technische und strategische Fragen. Deine Aufgaben: Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden, um langfristige Partnerschaften zu gewährleisten Sicherstellung des erfolgreichen Einsatzes unserer Dienstleistungen durch unsere Kunden und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und frühzeitiges Erkennen von Problemen oder Chancen Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Entwicklung individueller Kundenstrategien und Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten Koordination von Ressourcen und Lösungen zwischen Kunden und internen Entwicklerteams Unterstützung bei der Durchführung von Proof of Concepts (PoCs) und der technischen Implementierung Teilnahme an Kundenmeetings und Branchenveranstaltungen, um Netzwerke zu erweitern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu fördern Qualifikation Erfahrung im Kundenmanagement : Du hast mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im technischen Umfeld. Technisches Verständnis : Du verfügst über ein gutes Verständnis für technische Lösungen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Kommunikationsstärke : Du bist stark in der Kommunikation – ob schriftlich, mündlich oder im direkten Kundenkontakt – und weißt, wie man Vertrauen aufbaut und pflegt. Analytische Fähigkeiten : Du erkennst schnell die Bedürfnisse der Kunden und kannst diese in maßgeschneiderte Lösungen umsetzen. Eigenständigkeit : Du schätzt Entscheidungsfreiheit in Bezug auf Arbeitszeit und -ort und bringst gleichzeitig eine hohe Verantwortungsbereitschaft mit. Problem-Lösungs-Kompetenz : Du bist in der Lage, proaktiv Herausforderungen zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen zugutekommen. Benefits ‍ Gelebte Remote-Kultur : Ob im Office in München, in deiner Heimat oder irgendwo anders in Deutschland - bei uns kannst du von überall aus arbeiten. Hardware-Setup, wenn du für dein Homeoffice Setup noch etwas brauchst, sag uns gerne Bescheid, du kannst natürlich auch deine eigene Hardware nutzen. ‍‍ Ein Team aus erfahrenen Expert:innen & Senior Engineers steht immer an deiner Seite, ob für den digitalen Kaffee am Nachmittag oder offene Fragen. Jede:r ist Teil des Managements : Mitarbeiter:innen haben alle die Möglichkeit, wichtige Entscheidungen zu treffen und das Unternehmen mitzugestalten. Eine Kultur aus Verantwortung & Augenhöhe ab der ersten Sekunde. Unabhängig von Herkunft, Alter und Geschlecht sind wir ein Team, das sich zu 100% respektiert, klare Kommunikation pflegt und sich miteinander jederzeit Unterstützung zusichert. ️ Urban Sports Club & Teamevents gibt es noch oben drauf, um sowohl deine Freizeit, als auch die Connection mit deinem Team nicht zu vernachlässigen. Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Dich!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: CmdScale GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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