Teamleitung Customer Service (m/w/d) für Aachen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 52064 Aachen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 26.09.20242024-09-26

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Stellenausschreibung: Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Teamleitung Customer Service (m/w/d) Referenz 12-201961 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich? Möchten Sie Ihr Talent und Ihre Erfahrung in einem dynamischen Unternehmen einbringen und weiterentwickeln? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Für unser Kundenunternehmen im Raum Aachen suchen wir ab sofort eine Teamleitung Customer Service (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktives Gehaltspaket von bis zu 70.000 Euro jährlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit zum Home-Office Team-Events und Firmenfeiern zur Stärkung des Miteinanders Ihre Aufgaben: Optimierung interner Abläufe zur Ressourcenoptimierung im Kundenservice Führung und Motivation des Kundenserviceteams zur Sicherstellung eines nachhaltigen und effizienten Kundenservice Erstellung und Einführung von KPIs sowie Ableitung von Maßnahmen zur effizienten Steigerung des Business Prozessoptimierung zum Zweck der Servicesteigerung, Kundenbindung und Arbeitserleichterung im täglichen Geschäft Erstellung und Präsentation von Serviceberichten und -analysen an die Geschäftsleitung auf Monats-, Quartals- und Jahresbasis Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich oder ähnliche Qualifikation Führungserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Kundenservice-Tools Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Serviceorientierung Fähigkeit, ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen Analytische und strategische Fähigkeiten zur Optimierung von Serviceprozessen Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Gehaltsrahmen: 50.000 bis 70.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleitung Customer Service (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Welter (Tel +49 (0) 241 515759-15 oder E-Mail bewerbung.aachen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Aachen Karmeliterstraße 6 52064 Aachen

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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