Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung für München gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 80636 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.01.20252025-01-01

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Stellenausschreibung: Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: CHECK24 in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Wir von CHECK24 haben es uns zum Ziel gemacht, unseren Kunden Deutschlands besten Preisvergleich für Kfz-Versicherungen zu bieten - einfach, transparent und fair. Für den Ausbau unserer Kundenberatung suchen wir zum nächstmöglichen Einstieg Dich als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal für Kfz-Versicherungen GmbH. In der serviceorientierten Beratung werden alle Anliegen unserer Kunden vor, während und nach Vertragsabschluss bearbeitet. Wenn Du ein kommunikatives Organisationstalent bist und der Kunde für Dich König ist, bist Du bei uns richtig! Wenn Du Fragen zu der Position hast, hilft Dir Shirin gerne weiter. Buche Dir einfach direkt einen Termin: bit.ly/4d1NlpI Zu Deinen Aufgaben zählen Führung : Fachliche und disziplinarische Leitung eines Kundenberater-Teams im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für Kfz-Versicherungen (Telefon/E-Mails/Chat/etc.) Steuerung : Verantwortlichkeit für das operative Tagesgeschäft Qualitätsmanagement : Erstellung und Überwachung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse Sicherstellung : Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im eigenen Team Mitarbeiterentwicklung : Durchführung regelmäßiger Coachings und Trainings für Mitarbeiter Schnittstellenfunktion : Koordination zwischen Kunden, Versicherern und Fachbereichen Was Du mitbringst Ausbildung : Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, als Versicherungsfachmann/-fachfrau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine alternative Qualifikation mit starkem Versicherungsbezug (m/w/d) Erfahrung : Idealerweise hast du bereits einige Jahre Führungserfahrung gesammelt, z.B. als Teamleiter*in eines etwa 10-köpfigen Teams Serviceorientierung : Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine kommunikative und empathische Persönlichkeit Prozessverständnis : Gutes Verständnis für Prozesse und Freude am Optimieren von internen und externen Abläufen Auftreten : Selbstsicheres Auftreten kombiniert mit Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke Sprachkenntnisse : Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) in Wort und Schrift Was wir Dir bieten Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten Exzellente Verdienstmöglichkeiten einer boomenden Versicherungssparte: Dazu bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs. Wir übernehmen auch die Kosten für Deine Weiterbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d) Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich! CHECKito-Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch lockt unsere Game Area (Kickertisch, Tischtennisplatte, Dartscheibe) und unsere Dachterrassen mit Blick über die Dächer Münchens Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: CHECK24
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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