Teamleiter Support Management (w/m/d) für Mosbach, Baden gesucht
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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 74821 Mosbach, Baden
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
10.03.20252025-03-10
Stellenausschreibung: Teamleiter Support Management (w/m/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Passion for People GmbH in Hamburg
- Branche
-
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Über uns Als Experte für IT-Lösungen in der Fertigung unterstützt
unser Mandant seit mehr als 45 Jahren Unternehmen dabei, ihre Vision
der Smart Factory zu verwirklichen. Als weltweiter Player, aber
regional verwurzelt. Als Highflyer, aber nicht abgehoben. Als Top
Innovator, aber trotzdem bodenständig. Mit seinen innovativen,
qualitativ hochwertigen Produkten und einem umfangreichen
Dienstleistungsangebot bietet das Unternehmen wegweisende Lösungen
für zukunftsorientierte Fertigungsunternehmen. Als Teil einer
Gruppe unterstützt das Unternehmen mit gut 500 Mitarbeitern an
weltweit 13 Standorten Unternehmen jeder Größe und Branche auf ihrem
Weg zur Smart Factory. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie
zur Unterstützung in Mosbach in der Position als Leiter Support
Management Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des
Support Managements Sicherstellung und Förderung der Zufriedenheit
nationaler und internationaler Kunden Kontinuierliche
Weiterentwicklung und Optimierung des Kundenservice Supportprozesse
unter ständiger Kontrolle der Kosten und der Steuerung geeigneter
Controlling-Maßnahmen Eskalationsmanagement im Kundenumfeld, ggf.
auch vor Ort beim Kunden Verantwortung für die Support-Infrastruktur
im Bereich SaaS und für die Sicherstellung einer zukunftsorientierten
Ausrichtung Profil Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt
Informatik Mehrjährige relevante Berufs- sowie Führungserfahrung
Fundierte Erfahrung in der Definition und Umsetzung von
Support-Strategien Service- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikations- und Teamfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und
Englischkenntnisse Wir bieten Unser Mandant bietet Ihnen einen
sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld mit echten
Zukunftsaussichten , sowie eine nachhaltige und individuelle
Weiterentwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen. Sie arbeiten in
einem modernen Arbeitsumfeld mit technisch gut ausgestatteten
Arbeitsplätzen . Es erwarten Sie kurze Wege, flache Hierarchien und
ein kollegiales Miteinander. Kontakt Dann fehlt jetzt nur noch eines:
Ihre aussagekräftige Bewerbung! Senden Sie diese bitte an unser
Bewerberportal oder per E-Mail an:
stefani.blechschmidt@passionforpeople.de
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Passion for People GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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