Teamleiter - Servicemanagement (m/w/d) für Aachen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 52062 Aachen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.11.20242024-11-03

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Stellenausschreibung: Teamleiter - Servicemanagement (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Brunel in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Über uns Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Ihre Aufgabe Steuerung der Mitarbeitereinsätze im Kundenservice Koordination der Arbeitsabläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Kundenservice Umsetzung neuer Geschäftsmodelle im Abrechnungssystem und deren effiziente Integration in den operativen Betrieb Qualitätssicherung der kundenservice- und vertriebsservicerelevanten Prozesse Betreuung und Abschluss von Lieferanten- und Messstellenrahmenverträgen Steuerung externer Dienstleister und Weiterentwicklung systemübergreifender Prozesse Weiterentwicklung eines externen Dienstleistungsgeschäfts Verbesserung des Beschwerdemanagements zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil Abgeschlossenes Studium in einer einschlägigen Fachrichtung, z.B. Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer Führungsposition Ausgeprägte Fähigkeiten in der Steuerung und Koordination von Mitarbeitern und Arbeitsabläufen Fundierte Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung Verhandlungssicher im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern Fähigkeit zur strategischen Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Prozessen Starke Kommunikations- und Führungskompetenzen Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Brunel
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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