Teamleiter Service Desk (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60549 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 05.10.20242024-10-05

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Stellenausschreibung: Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Teamleiter Service Desk (m/w/d) Referenz 12-196349 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Für unser Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Sie als Teamleiter Service Desk (m/w/d). Ihre Benefits: Zentrale Lage Homeoffice-Möglichkeit Flache Hierarchien Internationales Unternehmen Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Führung von Service Desk Agenten Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen Ansprechpartner für Lösungen von Tickets Erstellung interner und externer Berichte zu SLAs Analyse von Vorfällen und Reaktionszeiten Dokumentation von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen zur besseren Übersicht Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung als Service Desk Agent Umfassendes Fachwissen im Service Desk-Betrieb und sicherer Umgang mit ITSM-Tools und MS Office Analytisches und strukturiertes Denken sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter Service Desk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Farien (Tel +49 (0) 69 96876-229 oder E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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