Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in der Metallverarbeitung für Heiligenhaus bei Velbert gesucht

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Job Kategorie: Metallerzeugung und -verarbeitung Ingenieurwesen

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 42579 Heiligenhaus bei Velbert
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 26.01.20252025-01-26

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Stellenausschreibung: Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in der Metallverarbeitung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: HAPEKO Hanseatisches Personalkontor in Hamburg

Branche: Metallerzeugung und -verarbeitung

Kategorie: Ingenieurwesen

Stellenbeschreibung: Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Im Auftrag unseres Mandanten, einem renommierten mittelständischen Traditionshersteller von innovativen Metallprodukten mit höchsten Maßstäben in Präzision und Qualität, suchen wir einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) im Raum Velbert. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung arbeiten Sie als Bindeglied zwischen Produktmanagement und Vertriebsinnendienst mit hohem Qualitätsbewusstsein. Das Familienunternehmen ist innovativ und technisch auf dem aktuellsten Stand und bietet Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit eine hohe Verantwortung zu übernehmen und den zukünftigen Unternehmenserfolg mitzugestalten. Sie bringen Erfahrungen im Bereich Kundenservice in einem Produktionsunternehmen mit und verfügen über Hands-On Mentalität und Kommunikationsstärke? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! (PSA/122096) Aufgaben Leitung des ca. 8-köpfigen Teams (Kundensupport und Servicetechniker) Betreuung, Unterstützung und Koordination der Prozesse in den Bereichen Reklamation, Service und Kundensupport Erstellung und Auswertung von Fehleranalysen und Ableitung von Verbesserungs- und Lösungsmaßnahmen Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätssicherung, Produktmanagement und Technik Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen Profil Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in technischem Support oder Qualitätswesen in einem produzierenden Unternehmen, (erste) Erfahrung im Projektmanagement im Bereich Metall und Führungserfahrung wünschenswert Sehr gutes technisches Verständnis und Knowhow Kommunikationsstärke, Zielstrebigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang in MS-Office Anwendungen und CRM-Systemen, idealerweise auch in BI-Tools und QMS-Tools Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vorteile Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine langfristige und sehr stabile Perspektive Attraktives Vergütungsmodell Eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre geprägt durch Wertschätzung Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe in einem kerngesunden und innovativen Unternehmen Referenz-Nr. PSA/122096

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: HAPEKO Hanseatisches Personalkontor
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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