Teamleiter IT-Support (m/w/d) für Landsberg am Lech gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 86899 Landsberg am Lech
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 23.10.20242024-10-23

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Stellenausschreibung: Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: TechMinds GmbH in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Über uns Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch. Aufgaben Sie stellen die Einhaltung, Weiterentwicklung und das Reporting der Support-Prozesse sicher Sie führen und entwickeln ein achtköpfiges Team Sie setzen Prioritäten, bearbeiten Eskalationen und stellen die Kunden durch exzellenten Service zufrieden Mit Ihrem Team beantworten Sie Anfragen der Kunden und lösen das Problem innerhalb der SLA Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung sicher Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, oder alternativ eine sehr gute IT-Ausbildung Wünschenswert ist einschlägige Erfahrung als Teamleitung im IT Support (optimalerweise mit extern betreuten Kunden) Sie verfügen über unternehmerisches Denken, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit Empathische, geschulte Kommunikation mit Kunden liegt Ihnen Sie bringen eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit, kombiniert mit einer verbindlichen und wertschätzenden Haltung Ihre Deutschkenntnisse sind mind. verhandlungssicher Wir bieten Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung fördern Eine freundliche und kollegiale Atmosphäre, in der Kreativität und persönliches Wachstum willkommen sind Offene Kommunikation als Grundlage für erfolgreiches und zufriedenstellendes Arbeiten Ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Home-Office-Möglichkeiten (bis zu 2 Tage pro Woche) Variables Arbeitszeitmodell mit einer 39-Stunden-Woche 30 Urlaubstage Benefits wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Wellpass

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: TechMinds GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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