Teamleiter Customer Service (m/w/d) für Köln gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 50667 Köln
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
08.10.20242024-10-08
Stellenausschreibung: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
DIS AG in Hamburg
- Branche
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Sonstige Branchen
- Kategorie
-
Sonstige Tätigkeitsbereiche
- Stellenbeschreibung
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und
Führungskompetenz? Sie lieben es, ein Team zu leiten, Kunden zu
beraten und stets den Überblick zu behalten? Dann bewerben Sie sich
jetzt als Teamleiter im Customer Service (m/w/d) bei einem unserer
namhaften Kunden in Köln im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung! Ihre
Aufgaben Sie übernehmen die Leitung und Koordination des Customer
Service Teams. Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Beratung
unserer Kunden und unterstützen Ihr Team bei schwierigen Anfragen.
Sie koordinieren das Reklamations- und Beschwerdemanagement und
stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und professionell
bearbeitet werden. Die Optimierung von Prozessen im Kundenservice
gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie pflegen die Kundenstammdaten
und stellen die Qualität der Datenerfassung sicher. Sie sorgen
dafür, dass das Team regelmäßiges Kundenfeedback einholt und
analysiert. Ihr Profil Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit und haben
idealerweise bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt.
Sie haben fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen.
Sie überzeugen durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick runden
Ihr Profil ab. Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Offener Austausch
via Telefon, digital und persönlich Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding Wertschätzende und vertrauensvolle
Betreuung Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit
flexibel im Home Office zu verbringen Präsenz im Büro: Regelmäßige
wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und
des Austauschs Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen
Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten Attraktives Fixgehalt …Und
vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame
– wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz
& Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2
50674 Köln Telefon: +49 221 2773006
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- DIS AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se
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