Teamlead IT-Support (m/w/d) für Hürth, Rheinland gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50354 Hürth, Rheinland
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.03.20252025-03-11

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Stellenausschreibung: Teamlead IT-Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: hyrUP GmbH in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Über uns Seit über drei Jahren arbeiten wir eng mit einem innovativen Unternehmen aus Köln zusammen. Wir sind regelmäßig vor Ort, packen Herausforderungen gemeinsam an und entwickeln passgenaue Lösungen. Diese enge Verbindung verschafft uns wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und Anforderungen – ein klarer Vorteil für Bewerber. So können wir Sie gezielt auf diese spannende und abwechslungsreiche Position vorbereiten und optimal unterstützen. Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung suchen, ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien schätzen und spannende Perspektiven erkunden möchten, dann ist das Ihre Chance! Aufgaben Fachliche Führung: Leitung eines motivierten IT-Support-Teams und Förderung von Weiterentwicklung & Erfolg. Mitarbeiterentwicklung: Unterstützung der persönlichen & fachlichen Entwicklung sowie Förderung individueller Potenziale. Ziel- & KPI-Steuerung: Sicherstellung der Zielerreichung und Überwachung relevanter Leistungskennzahlen. Prozessoptimierung: Kontinuierliche Analyse & Verbesserung der Teamprozesse zur Steigerung von Effizienz & Qualität. SLA-Management: Sicherstellung der Einhaltung aller mit Kunden vereinbarten Service Level Agreements (SLAs). Schichtplanung: Organisation der Schichtbesetzung & Vertretungen für durchgängige Support-Bereitschaft. Reporting: Erstellung & Präsentation regelmäßiger Berichte zur optimalen Erfüllung von Kundenanforderungen. Operativer Support: Aktive Mitarbeit im 1st- & 2nd-Level-Support sowie Lösung technischer Anfragen. Profil Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Support- oder technischen Teams. IT-Service-Management: Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und IT-Service-Management-Prozessen. Arbeitsweise: Zielorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und selbstständiges Handeln. Stressresistenz: Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen in herausfordernden Situationen. Struktur: Strukturierte Arbeitsweise, auch in stressigen Phasen und bei hohem Arbeitsaufkommen. Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Zertifizierungen: ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Wir bieten Unser Partner bietet ein attraktives Benefit-Programm , das Ihre berufliche Entwicklung fördert und Ihnen zusätzliche Vorteile bietet: Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik und gut ausgestatteten Arbeitsplätzen Flexibilität durch zwei bis drei Tage Homeoffice pro Woche Langfristige Perspektive durch eine unbefristete Anstellung Gründliche Einarbeitung mit kollegialer Unterstützung im Team Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen Gesundheitsangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens Zusätzliche Absicherung durch vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Faire Vergütung inklusive Prämien und Bonuszahlungen Kontakt Konnten wir Ihr Interesse wecken? Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als Teamlead IT-Support (m/w/d) bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de). Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134). Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: hyrUP GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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