Teamlead IT-Support (m/w/d) für Hürth, Rheinland gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 50354 Hürth, Rheinland
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
11.03.20252025-03-11
Stellenausschreibung: Teamlead IT-Support (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
hyrUP GmbH in Hamburg
- Branche
-
Personalberatung/Arbeitsvermittlung
- Kategorie
-
Personalwesen/HR
- Stellenbeschreibung
- Über uns Seit über drei Jahren arbeiten wir eng mit einem
innovativen Unternehmen aus Köln zusammen. Wir sind regelmäßig vor
Ort, packen Herausforderungen gemeinsam an und entwickeln passgenaue
Lösungen. Diese enge Verbindung verschafft uns wertvolle Einblicke in
die Unternehmenskultur und Anforderungen – ein klarer Vorteil für
Bewerber. So können wir Sie gezielt auf diese spannende und
abwechslungsreiche Position vorbereiten und optimal unterstützen.
Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung suchen, ein dynamisches
Umfeld mit flachen Hierarchien schätzen und spannende Perspektiven
erkunden möchten, dann ist das Ihre Chance! Aufgaben Fachliche
Führung: Leitung eines motivierten IT-Support-Teams und Förderung
von Weiterentwicklung & Erfolg. Mitarbeiterentwicklung: Unterstützung
der persönlichen & fachlichen Entwicklung sowie Förderung
individueller Potenziale. Ziel- & KPI-Steuerung: Sicherstellung der
Zielerreichung und Überwachung relevanter Leistungskennzahlen.
Prozessoptimierung: Kontinuierliche Analyse & Verbesserung der
Teamprozesse zur Steigerung von Effizienz & Qualität. SLA-Management:
Sicherstellung der Einhaltung aller mit Kunden vereinbarten Service
Level Agreements (SLAs). Schichtplanung: Organisation der
Schichtbesetzung & Vertretungen für durchgängige
Support-Bereitschaft. Reporting: Erstellung & Präsentation
regelmäßiger Berichte zur optimalen Erfüllung von
Kundenanforderungen. Operativer Support: Aktive Mitarbeit im 1st- &
2nd-Level-Support sowie Lösung technischer Anfragen. Profil
Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für
Systemintegration, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik,
Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung:
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Support- oder
technischen Teams. IT-Service-Management: Erfahrung im Umgang mit
ITSM-Tools und IT-Service-Management-Prozessen. Arbeitsweise:
Zielorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und
selbstständiges Handeln. Stressresistenz: Belastbarkeit,
Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen in herausfordernden
Situationen. Struktur: Strukturierte Arbeitsweise, auch in stressigen
Phasen und bei hohem Arbeitsaufkommen. Sprachkenntnisse: Fließende
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Zertifizierungen:
ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Wir bieten Unser Partner bietet ein
attraktives Benefit-Programm , das Ihre berufliche Entwicklung
fördert und Ihnen zusätzliche Vorteile bietet: Modernes
Arbeitsumfeld mit aktueller Technik und gut ausgestatteten
Arbeitsplätzen Flexibilität durch zwei bis drei Tage Homeoffice pro
Woche Langfristige Perspektive durch eine unbefristete Anstellung
Gründliche Einarbeitung mit kollegialer Unterstützung im Team
Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und
Fortbildungen Gesundheitsangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens
Zusätzliche Absicherung durch vermögenswirksame Leistungen und
betriebliche Altersvorsorge Faire Vergütung inklusive Prämien und
Bonuszahlungen Kontakt Konnten wir Ihr Interesse wecken? Lassen Sie
keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die
ausgeschriebene Stelle als Teamlead IT-Support (m/w/d) bei Herrn
Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de). Sie erreichen mich unter der
Rufnummer (0211 54247134). Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- hyrUP GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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