Teamlead IT Projekte / Voice Services / Business Applications (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20457 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.01.20252025-01-03

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Stellenausschreibung: Teamlead IT Projekte / Voice Services / Business Applications (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Ströer X GmbH in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenbeschreibung: Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette. Du möchtest innovative IT-Lösungen entwickeln, Prozesse optimieren und ein Team führen? Dann werde Teil unseres Teams als Teamlead IT Projekte / Voice Services / Business Applications (m/w/d) . Diese Position kann an einem unserer bundesweiten Standorte oder auch vollständig aus dem Homeoffice ausgeführt werden! Das bieten wir Einblicke in die Konzern-Welt : Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin! Flexibilität pur : Gestalte deine Arbeitszeiten so, dass sie perfekt zu dir und deinem Leben passen. Homeoffice-Option: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt. Schnittstelle : Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen. Flache Hierarchien : Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch. Verantwortung : Übernimm die fachliche und disziplinarische Verantwortung deines Teams. Team- und Firmenevents: Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist. Attraktive Vergünstigungen : Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt. Attraktive Vergütung : Genieße eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung für deine Arbeit. Deine Aufgaben Entwickle innovative IT-Lösungen in den Bereichen Contact-Center-Telefonie (ACD), Multi-Channel-Management sowie Conversational- und KI-basierte Anwendungen. Analysiere Kundenanforderungen, erstelle maßgeschneiderte technische Konzepte und führe Machbarkeitsanalysen, Demos und Showcases durch. Erstelle und dokumentiere IT-Architekturen, darunter Cloud-Lösungen, Datenbanken und Schnittstellen. Steuere IT-Projekte von der Planung über die Implementierung bis zur Operationalisierung, einschließlich Testing und Go-Live. Integriere Anwendungen und Systeme in bestehende Infrastrukturen und stelle die Einhaltung definierter Standards sicher. Identifiziere Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und führe neue Technologien zur Effizienzsteigerung ein. Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Teams, nicht-technischen Stakeholdern und Kunden, um ein gemeinsames Verständnis der Lösungen zu gewährleisten. Führe ein Team von zwei Mitarbeitenden und fördere deren persönliche und berufliche Weiterentwicklung. So bist Du abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Integration von IT-Lösungen, insbesondere in Contact Center Technologien, Voice Services und Cloud-Plattformen Kenntnisse in Systemen wie Telegra Multi-Channel, Genesys, Talkdesk, Voicebots und Conversational AI Plattformen (z.B. Parloa, Cognigy) sind von Vorteil Interesse und idealerweise erste Erfahrungen mit KI-basierten Lösungen Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung von Systemarchitekturen sowie in der Nutzung moderner Tools und Methoden (z. B. API-Integrationen, Datenbanken, Workflow-Management-Systeme) und Berücksichtigung von IT Security Anforderungen mehrjährige Erfahrung im IT Solution Design, in der IT-Projektleitung oder einer vergleichbaren Funktion praktische Erfahrung im operativen Betrieb von Contact Center Prozessen und IT-Infrastrukturen Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen in verständliche Lösungen zu übersetzen Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins . Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung . Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Ströer X GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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