Servicedesk Agent (m/w/d) IT-Support für Stuttgart gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 70565 Stuttgart
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.10.20242024-10-03

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Stellenausschreibung: Servicedesk Agent (m/w/d) IT-Support

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Servicedesk Agent (m/w/d) IT-Support Referenz 12-194578 Im Auftrag eines namhaften IT-Unternehmens im Süden Stuttgarts suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Personalvermittlung in Festanstellung als Servicedesk Agent (m/w/d) IT-Support. Ihre Benefits: Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro brutto 30 Tage Urlaub im Jahr Flexible Arbeitszeiten zur Förderung der Work-Life-Balance Moderne Arbeitsausstattung inklusive Laptop und Headset Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung durch Teilnahme an Schulungen zu neuesten Technologien und Versionen Eine offene Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien Gute Verkehrsanbindung und Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr Ihre Aufgaben: Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Anforderungs- und Störungstickets Behebung von Störungen oder Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten (3rd Level Support) Dokumentation im Ticketsystem Problemverfolgung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements Installation und Konfiguration von Hardware für Mitarbeiter Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung von IT-Prozessen sowie Einbringung eigener Ideen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Bereitschaft, Berufseinsteigern eine Chance zu geben Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen (Windows 7 und 10) und im Umgang mit dem MS Office-Paket sind vorteilhaft Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Hohe Problemlösungskompetenz Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Internet und Informationstechnologie Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 30.000 bis 42.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Servicedesk Agent (m/w/d) IT-Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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