Service Manager (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60308 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: Service Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Michael Page in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Intro Karrieremöglichkeiten|Teamarbeit und Networking Firmenprofil Wir sind ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das sich auf innovative Softwarelösungen und IT-Services spezialisiert hat. Mit einer Vielzahl von Projekten für namhafte Kunden bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Branche zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch exzellenten Service und fortlaufende Unterstützung einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Service Manager (m/w/d), der nicht nur unser Service-Team leitet, sondern auch an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mitwirkt und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellt. In dieser Schlüsselposition haben Sie die Möglichkeit, die Service-Strategie maßgeblich zu beeinflussen und unseren hohen Qualitätsstandard weiter auszubauen. Aufgabengebiet Ihre Aufgaben Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung aller Serviceaktivitäten Führung und Motivation des Service-Teams zur Erreichung von Leistungszielen Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Kundenservice Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für das Management Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen Anforderungsprofil Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Management oder in einer vergleichbaren Position Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung Führungserfahrung und Teamgeist Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten Gute Kenntnisse in gängigen Softwareanwendungen und CRM-Systemen Vergütungspaket Wir bieten Ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ein motiviertes und dynamisches Team mit offener Unternehmenskultur Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote Mitarbeiterrabatte und Teamevents Kontakt Nil Gökçe Referenznummer JN-112024-6580023 Beraterkontakt +49711722317025

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Michael Page
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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