Service Manager (m/w/d) im Kundenservice für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60528 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.11.20242024-11-08

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Stellenausschreibung: Service Manager (m/w/d) im Kundenservice

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: Service Manager (m/w/d) im Kundenservice Referenz 12-205439 Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Position, in der Sie Ihre Führungskompetenzen und Erfahrung im Kundenservice voll einbringen können? Unser Mandant - ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Kundenservice und Dienstleistung - sucht zur Verstärkung seines Teams eine engagierte Persönlichkeit als Service Manager (m/w/d). Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung durch Amadeus Fire besetzt. Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Service Manager (m/w/d) im Kundenservice. Ihre Benefits: Flexible Arbeitsgestaltung: Homeoffice ist nach Absprache möglich, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern Teamgeist und Zusammenhalt: Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Arbeitsumfeld Internationales Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einem global ausgerichteten Unternehmen und profitieren Sie von interkulturellem Austausch Karriereperspektiven: Durch gezielte Förderung und Weiterbildung eröffnen sich Ihnen spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, in seltenen Fällen kann auch ein Einsatz am Wochenende erforderlich sein Ihre Aufgaben: Leitung eines Teams von rund 70 Mitarbeitern Führungsverantwortung und Ansprechpartnerrolle: Sie sind erster Ansprechpartner und verantwortlicher Teamleiter für alle Mitarbeiter im Kundenservice Koordination der Aktivitäten: Sie planen, organisieren und koordinieren sämtliche Arbeitsabläufe im Bereich des Kundenservices Personaleinsatzplanung: Sie erstellen Schichtpläne und sichern die kontinuierliche Einsatzbereitschaft des Teams Überwachung der Service-Standards: Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden Berichtswesen: Sie erstellen regelmäßige Berichte zur Zielerreichung und informieren die Geschäftsführung über die Leistung des Teams Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium Fundiertes Wissen über Prozesse und Abläufe im Kundenservice Erfahrung in der Zielvorgabe und motivierenden Führung von Mitarbeitern Hohe Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten Flexibilität, um auch in arbeitsintensiven Phasen die Übersicht zu bewahren Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Beratung und Consulting Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor) Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Lisa Beinhauer (Tel +49 (0) 69 96876-211 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-205439 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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