Service Desk Specialist (mwd) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60308 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.01.20252025-01-11

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Stellenausschreibung: Service Desk Specialist (mwd)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Page Personnel in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Intro 4 Tage Remote Work Firmenwagen mit Privatnutzung Firmenprofil Dich erwartet ein international tätiges Unternehmen, das im Finanzwesen agiert. Unser Team zeichnet sich durch eine angehneme Arbeitsatmsphäre und Effizienz aus - das macht uns und die gesamte Gruppe stark. Arbeitsschutz, Umweltschutz und modernstes Equipment sorgen dafür, dass wir immer top arbeiten. Aufgabengebiet Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen. Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst Du für reibungslose Abläufe. In Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern planst und steuerst Du Serviceaufträge Proaktiv überwachst und sicherst Du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen - Du behältst den Überblick! Du interessierst dich für IT im Finanzmarkt, löst das ein oder andere Problem und setzt kleinere Anforderungen selbständig um Eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes priorisierst und koordinierst du Du erstellst Berichte und Auswertungen zur Überwachung unserer Qualität und zur Abrechnung unserer Leistungen Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow, ITSM-Toolsuite sind für Dich ein Kinderspiel - Du dokumentierst und pflegst Vorgänge souverän. Die Qualität der geplanten und laufenden Vorgänge ist Dir wichtig, daher sorgst Du für Controlling und Qualitätssicherung. Bei IT-Projekten unterstützt Du uns tatkräftig - als Teamplayer rockst Du jede Herausforderung! Anforderungsprofil Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Du bist IT-erfahren und Deine Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln, ist unschlagbar. Kenntnisse in den Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen, sind ein Plus. Deine Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln machen Dich zum echten Experten Organisation und Planung sind für Dich keine Fremdwörter - Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Deutsch und Englisch kannst Du sowohl schriftlich als auch mündlich fließend Vergütungspaket 4 Tage Remote Work Firmenwagen mit Privatnutzung Gezielte Weiterbildung zur Karriereentwicklung Gesundheitsfärderungen (z.B. Zuschuss Sportabo oder E-Bike) Mitarbeiterrabatte Kontakt Utku Oeztuerk Referenznummer JN-012025-6630640 Beraterkontakt +491724869511

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Page Personnel
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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