Service Desk Manager (m/w/d) für Kornwestheim gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 70806 Kornwestheim
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
30.09.20242024-09-30
Stellenausschreibung: Service Desk Manager (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
aconnic in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Einleitung aconnic ist ein internationales
Telekommunikationsunternehmen mit Hardware-, Software- und
Servicelösungen. Von unserem Hauptsitz in Deutschland bis zu unseren
Standorten auf der ganzen Welt haben wir das gleiche Ziel: eine
sichere, energieeffiziente und vor allem nachhaltige Digitalisierung.
Bei aconnic sind wir stolz auf unsere eigene Wertschöpfungskette –
von der Forschung und Entwicklung über die Lieferkette bis hin zum
Service. Und das zahlt sich aus: Zu unseren zufriedenen Kunden zählen
Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Orange, Telecom Italia, A1
Telekom Austria und América Móvil in Mexiko. Seit 2006 ist aconnic
an der Deutschen Börse notiert. Mit einer jährlichen Wachstumsrate
von 20 Prozent erwirtschaften unsere 250 Mitarbeiter in acht Ländern
einen Umsatz von rund 60 Millionen Euro. Und unsere Ambitionen führen
uns noch weiter! Wir haben eine klare Vision und starke Ziele, um
unser Wachstum nachhaltig und effektiv zu steigern. Bei aconnic setzen
wir auf eine Gemeinschaft in Form von: "ONE COMPANY, ONE ORGANIZATION,
ONE TEAM", was für uns auch Vielfalt und Inklusion bedeutet. Wir
begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen,
unabhängig von Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft,
Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. *aconnic ist aus
der UET-Gruppe und ihren Unternehmen und Marken hervorgegangen,
darunter albis-elcon, SUCONI, Albis Engineering und Albis
Technologies. Aufgaben Du bist verantwortlich für die effiziente
Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie das Monitoring unserer
Systeme Du kategorisierst Anrufe bei technischen Fragen und Störungen
und koordinierst die Weiterleitung an den Field Service, inklusive
Teamkoordination Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der
Überwachung von Terminen, Datenbankpflege, Reklamationsbearbeitung
und im Helpdesk, stets unter Einhaltung unserer Servicelevels
Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung,
idealerweise im IT-Bereich mit Netzwerk- und
Kommunikationssystemerfahrung Du verfügst bereits über praktische
Erfahrung in einem HelpDesk- / ServiceDesk-Team Du bist sicher im
Umgang mit dem MS-Office System nd besitzt gute IT-Kenntnisse Ein
sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, gute
Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
mit ausgeprägtem Service-Bewusstsein gehören zu deinen Stärken Sehr
gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse in
Wort und Schrift, sowie die Bereitschaft zur Schich- und
Wochenendarbeit runden Dein Profil Benefits Unterstützung bei
internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten, damit wir
gemeinsam lernen und wachsen können Attraktive und leistungsgerechte
Vergütung Firmenkreditkarte zur Nutzung von geldwerten Vorteilen Eine
gute ÖPNV-Anbindung Betriebliche Altersvorsorge, damit du finanziell
bestmöglich aufgestellt bleibst Noch ein paar Worte zum Schluss Hast
du Lust, ein Teil von unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann freuen
uns auf deine Bewerbung!
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- aconnic
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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