Service Desk Agent (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60549 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 31.10.20242024-10-31

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Stellenausschreibung: Service Desk Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Service Desk Agent (m/w/d) Referenz 12-198601 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir ab sofort und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmechance einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits: Bezahlung nach Tarif Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld) Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%) Karrieretipps und Bewerbercoaching Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterförderprogramm "Lebenslanges Lernen" Ihre Aufgaben: 1st Level Support für IT-Endanwender der Auftraggeber Entgegennahme von Störungen und Service Requests Management von 1st Level Incidents Anwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des Kunden Berücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen eines Service Desks Technische und funktionale Unterstützung in der Handhabung für alle Elemente der eingesetzten Hardware Technische und funktionale Unterstützung in der Handhabung von Standard-Software Technische und funktionale Unterstützung in der Handhabung von Applikationen, u. a. für Geschäftsanwendungen Statusupdates, insbesondere über die Lösung des Tickets, per Ticketsystem/E-Mail. Inhaltlicher Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer Knowledge Management Datenbank Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung Erste Erfahrung im Bereich Service Desk Erfahrung mit WIN10/11 sowie Azure Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 36.000 bis 40.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Philipp Farien (Tel +49 (0) 69 96876-229 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-198601 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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