Service Delivery Manager (w/m/d) bundesweit für Wiesbaden gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 65197 Wiesbaden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.11.20242024-11-14

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Service Delivery Manager (w/m/d) bundesweit

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: forty-five Personalberatung, Wiesbaden in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: Über uns Unser Kunde sucht zur Direktvermittlung in die Festanstellung im Ruhrgebiet einen Service Delivery Manager (w/m/d). Aufgaben du sorgst für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Dienstleistungen und gewährleistest, dass alle Services korrekt ausgeführt und abgerechnet werden du überwachst die Servicequalität im Dialog mit den Kunden, indem du Service-Reviews, Aktionspläne und Verbesserungsmaßnahmen vorbereitest, durchführst und nachbereitest. du kennst unser Leistungsangebot genau und passt es individuell an die Bedürfnisse deiner Kunden an du stehst in engem Kontakt mit deinen Kunden und unseren Operation-Teams, erkennst Probleme frühzeitig und gehst professionell damit um du bist verantwortlich für die Umsätze und die Rentabilität der Verträge (P&L) bei deinen Bestandskunden und arbeitest daran, diese kontinuierlich zu steigern du förderst aktiv die Kundenzufriedenheit und baust langfristige, stabile Kundenbeziehungen auf, die idealerweise zu zusätzlichem Geschäft oder einer Vertragsverlängerung führen zudem erstellst du regelmäßige Berichte und kannst so jederzeit Auskunft zu Themen wie SLA's, P&L und Projektfortschritt geben Profil abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung in der Betreuung und Steuerung von mittelständischen und/oder großen Unternehmenskunden. ausgeprägtes Prozessverständnis (z.B. ITIL) und grundlegende IT-Fachkenntnisse. Kenntnisse im Projektmanagement sowie gute organisatorische und Präsentationsfähigkeiten sind von Vorteil sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Grundsätzliche Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands, um eine enge Kundenbeziehung sicherzustellen Wir bieten zwei Tage zum Einleben und Netzwerken bis zu drei Tage mobiles Arbeiten pro Woche aus Überzeugung Weiterentwicklung: über 350 Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsmittel nach Wahl: freie Auswahl deiner Arbeitsgeräte Events: fachliche Veranstaltungen und Spaß-Events Kleidungsservice: mehrmals wöchentlich frisch gebügelte Hemden und Blusen Zuschüsse zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für Sporthallen Mind – Programm rund um Achtsamkeit Kontakt Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht an jan.ihde@forty-five.de oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633). Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: forty-five Personalberatung, Wiesbaden
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.