Service Agent (m/w/d) für Leipzig gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Dienstleistungen Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 04103 Leipzig
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.09.20242024-09-29

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Stellenausschreibung: Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Berlin

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil eines empathischen Teams! Für unseren renommierten Kunden aus der Energiebranche in Leipzig suchen wir motivierte und engagierte Service Center Mitarbeiter im Störungsmanagement. Bewerben Sie sich gleich online als Customer Care Agent und sichern Sie sich diesen Job. Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen. Das dürfen Sie erwarten - Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr - Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum - Nutzung der Randstad-App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr) Ihre Aufgaben - Erfassung sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten - Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen - Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen - Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen - Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung - Computerunterstützte Protokollierung Unsere Anforderungen - Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert - Erfahrungen im Kundendienstbereich von Vorteil - Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, inklusive gute Rechtschreibung, gerne auch Englischkenntnisse - Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit - EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office und sicherer Umgang mit dem PC - Technisches Verständnis vorteilhaft - Hohes Qualitätsbewusstsein - Sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten - Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit - Zeitliche Flexibilität - Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2600.00 - 2800.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Friedrichstr. 148
De 10117 Berlin
Telefon: +49 30 25290617
Email: bianca.schultze@randstad.de

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