Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht
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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 60438 Frankfurt am Main
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
22.09.20242024-09-22
Stellenausschreibung: Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Finanz Informatik GmbH & Co. KG in Hamburg
- Branche
-
Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und
Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der
Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von
heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von
morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem
Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob
App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung,
Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als
Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten
Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und
zahlreichen Benefits. Für den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund
suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster,
Hannover oder Frankfurt am Main einen Senior Service Manager
Auslagerungsmanagement (m/w/d). Hinweis: Die Abteilung als zentrale
Schnittstelle ist überwiegend am Standort Hannover vertreten Die
Sparkassenmitarbeiter und die Endkunden der Sparkassenfinanzgruppe
erwarten zu jeder Zeit einen reibungslosen Ablauf der Vertriebs- und
Serviceprozesse auf dem Smartphone oder in der Filiale. Die FI als
Digitalisierungspartner der Sparkassen schafft hierfür wesentliche
Voraussetzungen. Damit dieses Zusammenspiel Sparkasse /
IT-Dienstleister gut und sicher funktioniert erfolgt eine zentrale
Steuerung der Leistungserbringung der FI durch das
S-Auslagerungsmanagement. In ihrer Rolle als Senior Service Manager
sind Sie auf Seiten der FI der zentrale Ansprechpartner für alle
Belange der Dienstleistersteuerung durch die S-Auslagerungsmanagement
GmbH. Ihre Aufgaben: Bündelung der der gesamten Kommunikation zur
S-Auslagerungsmanagement GmbH (S-AM) zur Dienstleistersteuerung der FI
als zentraler Ansprechpartner (SPOC) Mitarbeit an der FI-internen
Berichtsabstimmung der Dienstleistersteuerungsberichte – damit
sorgen Sie für eine optimale Darstellung der FI-Leistungen Schnelle
und kompetente Beantwortung von Rückfragen der S-AM GmbH und
Abstimmung von Antworten und Maßnahmen mit den Berichterstellern und
Serviceverantwortlichen Teilnahme an Gesprächen der S-AM GmbH zur
Beurteilung der Leistungserbringung der FI und Darstellung der
FI-Positionen Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive
kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle
zur S-AM GmbH Unterstützung des Bereichs Dienstleistersteuerung und
Preismodell bei der Vorbereitung der Sitzungen des Gremiums Ausschuss
Preismodell und Dienstleistersteuerung (APD) Unterstützung des
Geschäftsbereichsleiters durch das Management von in- und externen
Terminen und sind verantwortlich für deren fachlich inhaltliche
Vorbereitung Ihr Profil: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches
Studium / Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) mit mehrjähriger
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Umfangreiche
Erfahrungen und Kenntnisse in der erfolgreichen Gestaltung von
Veränderungen mit einem durch Eigenverantwortung, Motivation,
Zusammenarbeit und gemeinsame Leistung stärkenden Stil der
Zusammenarbeit Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und
idealerweise bereits fundierte Kenntnisse im IT-Bereich von
Banken/Sparkassen sowie der MaRisk / BAIT / DORA Sichere Kommunikation
auch auf oberster Leitungsebene, kommunikative Stärke und
Konfliktmanagementkompetenzen Ausgeprägte Team- und Eigenmotivation
Strukturiertes, analytisches und zielorientiertes Denken und Handeln
sowie hohe Belastbarkeit Bereitschaft zu - auch mehrtägigen –
Dienstreisen Sie sind daran interessiert, sich und ihre Mitarbeitenden
auch in neue Themenbereiche zu entwickeln Ihre Benefits:
Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag
Weiterbildung Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive
Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten,
praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich ganz
einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 026/2024! Sollten Sie vorab
weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr
Alexej Geldt zur Verfügung. Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069
7432932634 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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