Senior IT Service Manager (m/w/d) für Frankfurt (Oder) gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 15236 Frankfurt (Oder)
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.10.20242024-10-06

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Stellenausschreibung: Senior IT Service Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Keller West in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: IT Service Manager (m/w/d) für Kommunikationsanbieter Ein renommiertes Unternehmen in Wiesbaden sucht einen engagierten IT Service Manager (m/w/d), der die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und komplexe IT-Lösungen erfolgreich managt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und ein dynamisches Team führen möchten, dann ist dies Ihre Chance! Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für die Service-Delivery und das SLA-Management Führung und Entwicklung des Service-Teams Kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse und -Qualität Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern Eskalationsmanagement und Problemlösung Reporting und KPI-Analyse Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, idealerweise in einer Führungsposition Fundierte Kenntnisse in ITIL und Service-Management-Tools Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot: Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum Attraktives Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Ein dynamisches Team und ein kollegiales Arbeitsklima The SR Group (UK) Limited is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Keller West
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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