Second Level Supporter (m/w/d) für Stuttgart gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 70173 Stuttgart
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
28.02.20252025-02-28
Stellenausschreibung: Second Level Supporter (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
GULP Information Services GmbH in Stuttgart
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser
Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen 2nd
Level Supporter am Standort Stuttgart für ein Unternehmen aus dem
IT-Sektor. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu
Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr
Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt
direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die
Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein
besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
- Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
- Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch
langjährige Marktpräsenz
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten
Vermittlungsprozesses
- Professionelle Beratung durch unser kompetentes
Personalvermittlungs-Team
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level
weitergeleitet werden
- Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender
Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Erfassen und Überwachen von Servicetickets
- Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
- Unterstützen bei Evaluierungs- und Projektthemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und
Handbüchern
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine
vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office
Applikationen
- Gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kunden- und Anwenderorientierung
- Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- 3000.00 - 4500.00 EUR
- Bewerbung an
- GULP Information Services GmbH
Königstraße 56
De 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 25264254
Email: cilem.schmitt@randstad.de
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