Second Level Supporter (m/w/d) für Heilbronn, Neckar gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 74072 Heilbronn, Neckar
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.01.20252025-01-10

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Stellenausschreibung: Second Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GULP Information Services GmbH in Stuttgart

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Heilbronn sucht Randstad professional solutions derzeit einen 2nd Level Supporter. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist. Das dürfen Sie erwarten - Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld - Erstattung von Fahrtkosten - Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr - Ausbau von Kompetenzen - Offene Unternehmenskultur Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden - Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports - Erfassen und Überwachen von Servicetickets - Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen - Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support - Unterstützen bei Evaluierungs- und Projektthemen - Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office Applikationen - Gute Deutschkenntnisse - Hohe Kunden- und Anwenderorientierung - Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2800.00 - 4000.00 EUR

Bewerbung an: GULP Information Services GmbH
Königstraße 56
De 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 25264254
Email: cilem.schmitt@randstad.de

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