Second Level Supporter (m/w/d) für Düsseldorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40212 Düsseldorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.01.20252025-01-08

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Stellenausschreibung: Second Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GULP Information Services GmbH in Köln

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Wenn die Arbeit als 2nd Level Supporter nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions fühlen sich dazu berufen, Sie in einen neuen Job zu bringen, den Sie mit Leidenschaft ausüben und in dem Sie Ihre Potenziale voll ausschöpfen können. Aktuell verstärkt ein Geschäftspartner aus der IT-Branche sein Team am Standort Düsseldorf. Neben einer direkten Festanstellung gibt es zusätzliche attraktive Benefits. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung. Das dürfen Sie erwarten - Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden - Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz - Professionelle Beratung durch unser kompetentes Personalvermittlungs-Team - Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche - Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung Ihre Aufgaben - Bearbeitung der Störfälle und Anforderungen über das iNet-Ticketsystem - Problemidentifizierung/Fehlerqualifizierung/Klärung eventuell erforderlicher Rückfragen - Weiterleitung an den zuständigen IT-Bereich zur weiteren Bearbeitung und Störungsbehebung - Dispatchen der offenen Tickets - Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans - Anfertigung von regelmäßigen ITSM-Reports - Kommunikation des Status bzw. der Lösung an die Anwender - Selbstständige Monitoring-Überwachung der Verfügbarkeit der Systeme - Mithilfe bei der frühzeitigen Problemerkennung in den verschiedenen IT-Bereichen Unsere Anforderungen - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw. entsprechende Berufspraxis - Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störfällen - Know-how im Client-Bereich mit Windows 8, 10, Office, idealerweise auch mit dem Anwendungsbetrieb unter Citrix - Gute Deutsch- und fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung - Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 32767.00 - 32767.00 EUR

Bewerbung an: GULP Information Services GmbH
Breite Str. 137-139
De 50667 Köln
Telefon: +49 221 888225357
Email: johann.vecchione@randstad.de

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