Second Level Supporter (m/w/d) für Ludwigsburg, Württemberg gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 71638 Ludwigsburg, Württemberg
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
28.09.20242024-09-28
Stellenausschreibung: Second Level Supporter (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Randstad Deutschland in Stuttgart
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Von Professionals für Professionals: Unser Expertenteam von Randstad
professional solutions sucht derzeit für ein IT-Unternehmen am
Standort Ludwigsburg einen versierten 2nd Level Supporter. Hohe
Kunden- und Anwenderorientierung zeichnen Sie aus? Umfangreiche
Sozialleistungen und langfristige Jobsicherheit sind Ihnen besonders
wichtig? Dann kommen Sie zu Randstad professional solutions: Wir
öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie
sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch
oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren
freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf
Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit
Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch
Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und
Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level
weitergeleitet werden
- Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender
Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Erfassen und Überwachen von Servicetickets
- Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
- Unterstützen bei Evaluierungs- und Projektthemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und
Handbüchern
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine
vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office
Applikationen
- Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Anwenderorientierung
- Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- 2800.00 - 4000.00 EUR
- Bewerbung an
- Randstad Deutschland
Königstraße 56
De 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 25264254
Email: cilem.schmitt@gulp.de
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