Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) für Essen, Ruhr gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 45127 Essen, Ruhr
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.01.20252025-01-09

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Gelsenkirchen

Branche: Telekommunikation

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Unser Kunde ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen und besitzt rund 548.000 Wohnungen in attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Zusätzlich werden rund 70.600 Wohnungen verwaltet. Der Portfoliowert beträgt etwa 90 Mrd. €. Als modernes Dienstleistungsunternehmen stehen Kund:innenorientierung und die Zufriedenheit der Mieter:innenschaft im Mittelpunkt. Im Kundenservice unseres Kunden übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit der Kund:innen. Unterstützt werden Sie dabei von einem starken Team und einem Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzt. In den Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.200 Mitarbeitende um die Anliegen der Mieter:innen sowie Interessent:innen. Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie, weshalb auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen besonderer Wert gelegt wird. Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Ausführlichen Schulungen und gewissenhafte Einarbeitung - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Gute Übernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen - Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag - Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr - Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr) Ihre Aufgaben - Sie bearbeiten selbstständig eingehende Kund:innenanliegen zu Rückständen, Mahnungen und laufenden Klagefällen und verstehen sich dabei als hilfsbereite Vertrauensperson gegenüber den Mieter:innen. - Sie besprechen mit den Mieter:innen die Ursachen von Zahlungsverzügen und erarbeiten gemeinsam lösungsorientierte Maßnahmen, um in schwierigen Situationen Unterstützung anzubieten (z. B. Ratenvereinbarungen, Beauftragung von Sozialmanager:innen). - Sie dokumentieren die Vorgänge und pflegen offene Posten, Umbuchungen, Auszahlungen von Guthaben, Vereinnahmungen etc. - Die Durchführung von telefonischen Mahnanrufen (Outbound) gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. - Im Eskalationsfall leiten Sie Klageverfahren ein, bearbeiten eingehende Anfragen von externen Dienstleister:innen oder Rechtsanwält:innen und setzen die Urteile um. - Ihr Aufgabenbereich wird durch die Aufbereitung von Auswertungen und die Unterstützung bei Controlling-Themen abgerundet. Unsere Anforderungen - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte:r oder in den Bereichen Bürokommunikation, Immobilienwirtschaft, Buchhaltung, Inkasso etc. - Alternativ bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement sowie buchhalterische Kenntnisse im Debitorenbereich mit. - Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere in Excel, und haben idealerweise erste Erfahrungen mit SAP RE oder einer vergleichbaren Software. - Ein hohes Maß an Empathie und Lösungsorientierung zeichnet Sie aus. Sie können sich in die Situation der Mieter:innen hineinversetzen und verstehen sich als Lösungsfinder:in und Vertrauensperson. - Ihre Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Ihre Verhandlungsstärke im Umgang mit verschiedenen Parteien runden Ihr Profil ab. - Sie können Ihre Aufgaben gut priorisieren, arbeiten gerne im Team und setzen diese selbstständig um.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 14.00 - 15.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Horster Straße 30
De 45897 Gelsenkirchen
Telefon: +49 209 9238315
Email: aylin.chaudhary@randstad.de

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.