Sachbearbeiter IT Hotline (m/w/d) - Theißen für Weißenfels, Saale gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 06667 Weißenfels, Saale
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.10.20242024-10-02

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Stellenausschreibung: Sachbearbeiter IT Hotline (m/w/d) - Theißen

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Deutschland in Weißenfels, Saale

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Kundendienst/Service/CallCenter

Stellenbeschreibung: Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den IT-Helpdesk im Bereich IT-Administration am Standort Theißen. Wenn du Lust hast, uns zu unterstützen und Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schnell und unkompliziert bewerben: Sende uns einfach deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deinen Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei dir, um alles Weitere zu besprechen. Worauf wartest du noch? Jeder ist bei uns willkommen – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Das dürfen Sie erwarten - Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft - Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat - Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen - Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben Ihre Aufgaben - Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung ein- gehender Störungen - Technischer 1st-Level-Support via E-Mail, Telefon und Ticketsystem - Koordination, Dokumentation und Weitergabe von Störungsmeldungen an die nachgelagerten Teams - Führen des Problem-Managements - Nachhalten den Bearbeitungsstand von Tickets und Vermeiden von Eskalationen - Bereitstellung von Standardsoftware mittels Softwareverteilung - Mitarbeit in der Administration von Berechtigungen - Ausbau unserer Prozess- und Servicequalität - Übernahme von Sekretariatsaufgaben im Vertretungsfall Unsere Anforderungen - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare Praxiserfahrung - Freude am Telefonieren, kunden- und serviceorientiert - Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise - Interesse an und Engagement in Fragen der Arbeitssicherheit - Bereitschaft zur Weiterbildung - Führerschein PKW

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 16.00 - 17.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Deutschland
Drei Wege 5
De 06667 Weißenfels, Saale
Telefon: +49 3443 239918
Email: jessica.kluge@randstad.de

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