Remote Support / 1st Level Support für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10407 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 30.09.20242024-09-30

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Stellenausschreibung: Remote Support / 1st Level Support

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: wu personal GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den IT Support / Service Desk unseres Kunden, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Berlin und Erfurt mehrere 1st Level Supporter (m/w/d) für den Remote Support .Remote Support / 1st Level Support ##__ME AUFGABEN__ Nach der Einarbeitung in Berlin oder Erfurt (ca. 2 -3 Monate) per remote aus dem Home Office möglich Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld Monitoring und Tracking der Tickets , Abarbeiten des Arbeitsvorrates Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange KENNTNISSE Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie gute Kenntnisse im MS Office Umfeld Kommunikatives Geschick sowie erste Erfahrung in einem Service Desk / Callcenter Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. Berlitz Level C1 oder C2) Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse (mind. Berlitz Level B1) Freundliche und klare Kommunikation sowie hohe Verlässlichkeit LEISTUNGEN Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: wu personal GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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