Remote: Anforderungsmanager IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60438 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 05.10.20242024-10-05

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Stellenausschreibung: Remote: Anforderungsmanager IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: APRIORI - business solutions AG in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Über uns Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Zur Unternehmensgruppe gehören über 90 Tochterunternehmen, die in verschiedenen Branchen aktiv sind. Weltweit beschäftigt das Unternehmen über 11.000 Mitarbeiter:innen. Die Gruppe befindet sich gerade im einem Unternehmensweiten Digitalisierungsprozess, der alle Geschäftsbereiche betrifft. Daher wird nun ein Anforderungsmanager IT-Content & Wissensmanagement (m/w/d) gesucht. Neben einer positiven Unternehmens- und Führungskultur bietet Ihnen das Unternehmen die Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office, flexible Arbeitszeiten sowie eine betriebliche Altersvorsorge an. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Gesundheitsmanagement sowie ein sicherer Arbeitgeber runden das Paket ab. Egal ob viel oder wenig Erfahrung, ob Junior oder Senior, mein Kunde ist sehr offen und setzt seine Mitarbeiter:innen entsprechend ihrer Stärken ein! Standort: Remote möglich inkl. Reisetätigkeit Aufgaben Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Strategie für die Erstellung und Verwaltung von Self-Help-Artikeln und -Ressourcen für IT-Endbenutzer Zusammenarbeit mit dem Support-Team bzgl. Identifikation häufig auftretender Probleme Entwicklung von Self-Help-Lösungen Erstellung klarer, verständlicher und gut strukturierter Anleitungen, FAQs und anderer Self-Help-Ressourcen zur Problemlösung für IT-Endbenutzer Verwaltung einer zentralen und globalen Wissensdatenbank für leicht zugängliche und aktuelle Informationen Monitoring der Effektivität der Self-Help-Ressourcen und kontinuierliche Anpassung an die Bedürfnisse der IT-Endbenutzer Regelmäßige Status Reports an das Management und Empfehlung von Verbesserungen Profil Kenntnisse über Wissensmanagementpraktiken, -prozesse und -systeme Erfahrung mit Wissensmanagementtools und -technologien ist von Vorteil Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich und benutzerfreundlich zu präsentieren Proaktives Problemlöseverhalten Analytische Denkfähigkeiten Flexibles Mindset, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: APRIORI - business solutions AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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