Prozess Manager*in für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10713 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.01.20252025-01-10

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Stellenausschreibung: Prozess Manager*in

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin) in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über uns Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams! Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung: Prozess Manager*in (Entgeltgruppe 11 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin) Wir arbeiten gemeinsam an unterschiedlichen Projekten und stellen den Mitarbeitenden des ITDZ Berlin die notwendige Hardware für Ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf den Onboarding- und Offboarding-Prozessen für unsere Kund innen und Kollegen innen. Unser Team setzt sich aus 24 engagierten Mitgliedern zusammen, die ihre Expertise und Erfahrungen aus fünf verschiedenen Nationen einbringen. Diese internationale Vielfalt fördert nicht nur ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, sondern bereichert auch unsere Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Perspektiven und Lösungsansätzen. Wir freuen uns darauf, Dich bald bei uns zu begrüßen. Aufgaben DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS Anforderungsmanagement, Design, Konzeption und Koordination des On- und Offboarding Prozesses Optimierung und kontinuierliche Verbesserung des Prozesses in unserem Haus Erweiterung des Prozesses in die vorhandene ITSM Suite (keine Tool Administration) Operative Betreuung des Prozesses im Betrieb, inkl. KPI Auswertung und Reporting Organisation und Durchführung von regelmäßigen Prozessmeetings mit relevanten Stakeholdern, o.ä. Profil DAS BRINGST DU MIT Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind: Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten Kenntnisse der Grundprinzipien von Incident-, Problem-, Change- und Request-Management Grundlegende Kenntnisse über Betriebssysteme (Windows, macOS), Netzwerke, Hardwarekomponenten und Standardsoftware wie Office-Anwendungen Grundliegende Kenntnisse mit gängigen Modellierungsstandards wie BPMN (Business Process Model and Notation) oder Flowcharts Kenntnisse und Erfahrungen, Informationen zwischen Stakeholdern zu koordinieren und klare Prozessbeschreibungen zu formulieren Kenntnisse, Anforderungen von Stakeholdern zu identifizieren, zu dokumentieren und zu priorisieren und in Formaten wie Use Cases, User Stories oder Lasten-/Pflichtenheften zu dokumentieren Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER) Bereitschaft, eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ 1) nach § 10 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchführen zu lassen Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil: Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrungen im operativen On- und Offboarding Prozess Kenntnisse in der Präsentation von Ergebnissen, der Moderation von Terminen oder Workshops, der bereichsübergreifenden Koordination von Aufgaben sowie dem konsequenten Nachverfolgen vereinbarter Maßnahmen. Du bist routiniert in der Erstellung von Konzepten, Prozessdokumentationen und Protokollen Durch Deine Fähigkeit, sich auf Ansprechpartner verschiedener Ebenen einzustellen, kannst Du Dich zielgruppen- und situationsgerecht ausdrücken und Inhalte verständlich vermitteln Du arbeitest selbstständig sowie strukturiert und zeichnest Dich durch eine hohe Organisations-, Kooperations- und Teamfähigkeit aus Wir bieten GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN: Agile Teamarbeit Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite. Zukunftssicherheit Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Work-Life-Balance 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung. Entwicklungsperspektiven Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten. Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen. Benefits Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender. Kontakt HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Dann nutzen Sie bitte für Ihre aussagefähige Bewerbung ausschließlich das Stellenportal des ITDZ Berlin unter https://jobs.itdz-berlin.de/job-invite/1451/und übermitteln diese zur Kennziffer 244/2024 bis zum 09.02.2025 an das ITDZ Berlin. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden. Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de #machITfürBerlin

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin)
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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