Projektmanager*in im Service Center für Wien gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: AT 1210 Wien
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.11.20242024-11-11

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Stellenausschreibung: Projektmanager*in im Service Center

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Über uns Wir sind mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen und*innenservice, Support, Helpdesk, Störungen, Gebrechen, Infoline, Hotline an – mit jährlich rund 2 Millionen Kund*innen-Kontakten. Projektmanager*in im Service Center Aufgaben Ihre Aufgaben: Leitung und Management von Service-Center-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um effiziente Kommunikationslösungen zu entwickeln und bereitzustellen Analyse und Optimierung bestehender Prozesse für eine verbesserte Kund*innenbetreuung Sie übernehmen täglich eigenverantwortlich Aufgaben im Projektmanagement oder unterstützen das Team bei Reportings, Prozessdefinitionen und in der internen und externen Kommunikation Sie sind Ansprechpartner in für unserer Auftraggeber innen und Service-Partner*innen Sie arbeiten am Monitoring des Betriebes mit und tragen durch Bearbeitung des Feedbacks zur laufenden Verbesserung unserer Service-Leistungen bei Sie bringen Ihre Expertise in verschiedene Projekte und Services mit ein Profil Unsere Anforderungen Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Management von Service Center Projekten Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein – sowie Freude am Dienstleistungsbereich Interesse an den Themenfeldern Kommunikation und Dienstleistung Technische Affinität und die Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher neuer Tools Freude und Einsatzbereitschaft in der Kund*innen- und Team-Kommunikation Verantwortungsbewusstsein und genaues Arbeiten Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung Nicht verpflichtend, aber ideal, wäre eine Ausbildung im Bereich Projektmanagement Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten setzen wir voraus Wir bieten Wir bieten: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld an einem der schönsten Arbeitsplätze Wiens, in unmittelbarer Nähe zur U2 und Prater Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima Flexible Arbeitszeiteinteilung orientiert an der Teamstruktur und dem Auftraggeber*innenbedarf Ein Expert*innenteam, welches Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit mit entsprechenden Standards und Knowhow supportet Die Chance, sich im Rahmen der Tätigkeit entsprechend weiterzuentwickeln, sowie verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten zu nutzen Ein unbefristetes Dienstverhältnis im Ausmaß von 40 Stunden/Woche Kontakt Für diese Stelle ist ein Mindest-Bruttomonatsgehalt von € 2.800, - (auf Vollzeitbasis 40 Wochenstunden) vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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