Product Owner (gn) CMDB/CSDM (ServiceNow) für Aachen gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 52072 Aachen
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
29.09.20242024-09-29
Stellenausschreibung: Product Owner (gn) CMDB/CSDM (ServiceNow)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
CANCOM in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges
Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter (gn) arbeiten tagtäglich daran,
mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch
in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil
davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde
Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den
unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues
sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele
voranbringen wollen. DEINE NEUEN AUFGABEN Als "Product Owner (gn)
CMDB/CSDM (ServiceNow) verantwortest du in einer internen Position im
Team "Business Enablement" in Zusammenarbeit mit den verschiedenen
Delivery Einheiten und dem ServiceNow Plattform-Team die
Weiterentwicklung der CMDB innerhalb der CANCOM Managed Services GmbH.
Du unterstützt mit deiner Erfahrung und Expertise das Business bei
der fortlaufenden Digitalisierung und Transformation unseres
Geschäfts zum führenden IT Hybrid Provider Europas! Gemeinsam mit
den verschiedenen Fachbereichen sowie dem Process Owner "Service Asset
and Configuration Management (SACM)” erhebst du die Anforderungen
zur Prozessoptimierung und Integration in die ServiceNow CMDB und
dokumentierst diese in Form von Konzepten und User-Stories Gemeinsam
mit unseren Implementierungspartnern für ServiceNow prüfst du die
Möglichkeiten zur Abbildung der Anforderungen in unserer
konzernweitem ITSM-Plattform ServiceNow Du stellst eine zielführende
Integration der CMDB-Elemente in die ITSM-Betriebsprozesse (z.B.
Incident-, Change- oder Problem-Management) sowie in kommerzielle
Prozesse (z.B. Service Portfolio - oder Contract-Management) unter
Berücksichtigung des definierten Datenmodells (CSDM) sicher Du
steuerst und verantwortest den Rollout neuer Implementierungen und
Datenmigrationen Bei der Neueinführung von Managed Services sowie
Pre-Sales-Anfragen und Audits zur CMDB unterstützt du die
verantwortlichen Teams In regelmäßigen Abstimmungen identifizierst
du Verbesserungspotentiale in den Prozessen sowie in ServiceNow und
initiierst ggf. Changes und neue Projekte DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium bzw.
eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige relevante Berufserfahrung
in der Rolle als Product Owner (gn), Process Manager (gn) oder als
Service Manager (gn) im Umfeld eines Managed Service Providers Sehr
gute und weitreichende Kenntnisse im Bereich "ITIL" sowie ein breites
Wissen zu IT- und Geschäftsprozessen Nachweisbare Erfahrungen im
Bereich "SACM/CMDB" und korrespondierender Prozesse sowie mit ITSM
Tools Erfahrungen mit "ServiceNow" und "CSDM" von Vorteil Analytische
und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um auch Workshops auf
Englisch moderieren zu können (Referenzrahmen B2) UNSERE BENEFITS
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem
Vorgesetzten (gn) Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches
auch privat genutzt werden darf Rabatte dank dem Portal "Corporate
Benefits" Bike-Leasing Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiter (gn) -Events
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- CANCOM
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se
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