Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales für Köln gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50674 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.01.20252025-01-29

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du möchtest die Zufriedenheit unserer Kunden auch nach dem Kauf sicherstellen und ein aktiver Teil unseres After-Sales-Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales in Köln, der dafür sorgt, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf weiterhin die bestmögliche Betreuung erhalten. Bei uns kannst du deine Kommunikationsstärke und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beitragen. Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Kauf und hilfst bei der Lösung von Problemen, Rücksendungen und Reklamatione Du unterstützt unsere Kunden bei der Fehlerdiagnose und -behebung, gibst Produktempfehlungen und stehst bei technischen Fragen zur Seite. Du bearbeitest Garantieansprüche und kümmerst dich um die ordnungsgemäße Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen. Du identifizierst passende Zusatzprodukte oder Dienstleistungen und bietest diese unseren Kunden an, um ihren Bedarf noch besser abzudecken. Du sammelst Feedback von Kunden, um uns bei der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services zu unterstützen. Du kümmerst dich um die Pflege und Verwaltung von Serviceverträgen, stellst sicher, dass alle Kundeninformationen korrekt und aktuell sind und kümmerst dich um die Vertragsverlängerungen. Dein Profil -Du hast erste Erfahrung im After Sales, Kundenservice oder einer ähnlichen Position und kennst dich mit Reklamationen und Garantieabwicklungen aus. Du hast ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsstärke und bist in der Lage, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Du bist lösungsorientiert, behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst mit schwierigen Situationen souverän umgehen. Du hast eine hohe Serviceorientierung und möchtest den Kunden stets den besten Service bieten. Du bist ein Teamplayer, der selbstständig arbeitet und auch komplexe Aufgaben mit Sorgfalt und Präzision bearbeitet. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit und langfristige Perspektiven in einem stabilen und wachsenden Unternehmen. Flache Hierarchien: Ein offenes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Attraktives Gehalt: Ein faires Fixgehalt sowie zusätzliche Leistungen und Benefits. Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir eine gute Work-Life-Balance mit der Möglichkeit von Home Office oder flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wertschätzende Unternehmenskultur: Bei uns wirst du als wichtiger Teil des Teams geschätzt und gefördert. Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens Elisabeth.Martens@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773312

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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