Mitarbeiter:in (m/w/d) Technical Support und Training für München gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 81249 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter:in (m/w/d) Technical Support und Training

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Expert Communication Systems GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Lust auf einen interessanten Job in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld? Du hast Interesse an einem jungen, wachstumsorientierten Unternehmen? Schätzt Du es, in angenehmer und moderner Atmosphäre zu arbeiten und unser Geschäft aktiv mitzugestalten? Dann suchen wir Dich, um unser Team tatkräftig zu unterstützen, als Mitarbeiter:in für den Technical Support im Customer Care für unser Redaktionssystem / CMS / CCMS Aufgaben Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem Anwenderunterstützung vía Telefon und Live-Support-System Durchführung detaillierter Analysen von Kundenproblemen und bei Bedarf Weiterleitung an den Next-Level-Support, Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen Testen der projektspezifischen Client/Server-Anwendungen Konzeption, Leitung und Durchführung von Online und Präsenz-Software-Trainings und Workshops auf Deutsch und Englisch für Anwender und Administration Qualifikation Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und eine ausgeprägte IT-Affinität Organisationstalent und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten sowie ausgeprägt kundenorientiertes Denken Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Teamfähigkeit Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt Englischkenntnisse im technischen Umfeld Benefits Sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen Interessante, anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Offene, konstruktive Teamarbeit in einem angenehmen Arbeitsklima und einem modernen Umfeld Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Bewerbungen für Teilzeit (mind. 25 h) sind ebenfalls willkommen Option auf regelmäßiges Homeoffice Ein attraktives Gehalt Bürohunde willkommen regelmäßige Teamevents inklusive interner Workshops zur Mitarbeiterentwicklung Noch ein paar Worte zum Schluss Nicht zögern - bewerben! Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem gewünschten Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Expert Communication Systems GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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