Mitarbeiter im Kundenservice Backoffice / Customer Satisfaction Manager (m/w/d) für Pfedelbach gesucht
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Job Kategorie: Konsumgüter/Kosmetik Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 74629 Pfedelbach
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
12.03.20252025-03-12
Stellenausschreibung: Mitarbeiter im Kundenservice Backoffice / Customer Satisfaction Manager (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Parfümerie Akzente GmbH in Hamburg
- Branche
-
Konsumgüter/Kosmetik
- Kategorie
-
Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)
- Stellenbeschreibung
- Bist du bereit für eine berufliche Reise, bei der du deine
Leidenschaft mit einem dynamischen Team teilen kannst? Willkommen bei
Akzente und parfumdreams, wo wir keine Grenzen setzen, sondern
Möglichkeiten öffnen. Bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das
die Persönlichkeit jedes Einzelnen schätzt und fördert? Dann tauche
ein in unser Universum und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
#comeasyouare und starte deine Reise mit uns als Mitarbeiter im
Kundenservice Backoffice / Customer Satisfaction Manager (m/w/d).
ENTDECKE WAS DICH ERWARTET 28 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit
für Erholung und Entspannung Arbeite aus dem europäischen Ausland:
an bis zu 28 Tagen im Jahr möglich Hochwertige Ausstattung: Arbeite
mit erstklassigem Equipment in einem modernen Umfeld Mobiles Arbeiten
in individueller Absprache möglich Flexibilität: digitale
Arbeitszeiterfassung und ein Gleitzeitkonto mit der Option auf
Freizeitausgleich Personalrabatte: 39% auf unser
Online-Beautysortiment, 50% auf Beautytreatments in unseren Stores
Company Events: Unvergessliche Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben
Individuelle Schulungen und Weiterbildung: Wir unterstützen deine
Entwicklung Betriebliche Altersvorsorge : Deine finanzielle
Absicherung, für deine sorgenfreie Zukunft Feedback-Kultur:
Kontinuierliches Feedback und jährliche Entwicklungsgespräche DEINE
ROLLE IM TEAM Du setzt den Fokus auf die Steigerung der
Kundenzufriedenheit Du erkennst Probleme, die wichtig für die
spätere Prozessoptimierung sind Du kümmerst dich um technische
Probleme bei der Zahlungsabwicklung von Kund*innen und damit
zusammenhängende Konflikte Du bearbeitest Sendungsreklamationen von
Kund*innen, wie z.B. Schadens- und Verlustfälle Du prüfst und
überwachst Bestellungen und führst Maßnahmen zur
Betrugspräventionen durch Du bearbeitest Bestellungsabbrüche und
Klärfälle Du betrachtest und interpretierst das Feedback unserer
Kund*innen und hast dieses kontinuierlich im Blick Du stellst die
stetige Qualität von externen Dienstleistern auf internationaler
Ebene sicher Du identifizierst Gründe für Stornierungen sowie
Retouren von Kund*innen Du arbeitest eng mit unserem
Kundenservice-Frontoffice, um eine einheitliche Servicequalität
sicherzustellen DAS BRINGST DU IDEALERWEISE MIT Du besitzt eine
lösungsorientierte, analytische Denkweise und eine Leidenschaft für
die Suche nach Optimierungsmöglichkeiten Du denkst vorausschauend und
besitzt die Fähigkeit, Probleme frühzeitig zu erkennen und anzugehen
Du arbeitest selbstständig und hast ausgeprägte organisatorische
Fähigkeiten Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du
arbeitest gerne im Team und hast eine serviceorientierte Denkweise Du
besitzt Eigeninitiative und die Fähigkeit, dich schnell in neue
Themen einzuarbeiten Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung oder
entsprechende Erfahrung im Bereich Kundenservice Haben wir dich
überzeugt? Dann bewirb dich über unser Online-Stellenportal und
werde ein Teil von uns. Für einen tieferen Einblick in unser
parfumdreams-Universum, folge uns auf Instagram! Entdecke spannende
Geschichten, exklusive Einblicke und inspirierende Momente aus unserem
Unternehmen. --> parfumdreams.insights Hinweis: Mit (elektronischer
oder postalischer) Übersendung der Bewerbung willigt der Bewerber in
die Hinterlegung/Einpflegung seiner übermittelten Daten in unser
Bewerberportal "Onlyfy" zum Zwecke der Weiterverarbeitung seiner
Bewerbung ein.
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Parfümerie Akzente GmbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se
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