Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für München gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 80637 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.10.20242024-10-04

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einem Unternehmen der Bildungsträger, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Zuständig für die Annahme, Analyse & Bearbeitung von Störungen & Serviceanfragen oder Bearbeitung & Dokumentation von Tickets im Bereich Accounts und Userprofilen Verantwortlich für die Kommunikation mit dem Anwender im Sinne eines Single-Point-of-Contact Zuständig für die Bearbeitung von Tickets von Annahme bis Abschluss (ggf. mit Einbindung weiterer Einheiten) Verantwortlich für die Lösung von Incidents & Service Requests unter Zuhilfenahme von Wissenseinträgen Zuständig für den Remote Support mit Hilfe von Tools wie Teamviewer Erstellung & Pflege von Wissenseinträgen Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung) Sie bringen erste praktische und mehrjährige Erfahrung im Bereich Active Directory mit Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis IT-Service Management (ITIL, ITSM-Tools wie beispielsweise Valuemation) Vergabe von Dateiserver Berechtigungen (Active Directory, Identity Management) Erste Supporterfahrung im bildungsnahen Umfeld Fundierte Kenntnisse in zeitgemäßen Clientumgebungen Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Fähigkeit sich in die Lage des Kunden zu versetzen und Abläufe nachzuvollziehen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Florentine Knauer it-muenchen@dis-ag.com DIS AG IT Landsberger Straße 290a 80687 München Telefon: +49 089/205074560

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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