MacOS Support Expert (m/w/d) | Raum München für München gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 81249 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 12.01.20252025-01-12

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Stellenausschreibung: MacOS Support Expert (m/w/d) | Raum München

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: perinova IT-Management GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln, begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace. Und Du kannst mit dabei sein! Aufgaben 1st und 2nd Level Support für Endgeräte im Client-Management Jamf und Microsoft Intune (MacOS, iOS, iPadOS) Administration, Support von Clients und Anwender in den Plattformen Jamf und Microsoft Intune Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat oder im Walk-In Desk bei unseren Kunden vor Ort Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten Analyse und Behebung von Störungen Erarbeitung und Optimierung der aktuellen bestehenden MacOS, iOS, iPadOS Prozesse gemeinsam mit dem Plattform Management Team Pflege und Dokumentation der Prozesse in unseren Betriebshandbüchern Pflege der aktuellen Knowledgedatenbank Qualifikation Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation im MacOS Umfeld Idealerweise bringst du Erfahrungen in den Management Plattformen Jamf und Microsoft Intune mit Du besitzt Praxiserfahrung im MacOS/MDM Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Auch hast Du Lust – so wie wir – auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, ServiceWare bewegen Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs Benefits Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits) Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: perinova IT-Management GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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