Leiter Kundendienst (m/w/d) für Marktschorgast gesucht
Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt
Job Kategorie: Automobil/-zulieferer Technische Berufe
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
DE 95509 Marktschorgast
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
06.10.20242024-10-06
Stellenausschreibung: Leiter Kundendienst (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
Frankia-GP GmbH in Hamburg
- Branche
-
Automobil/-zulieferer
- Kategorie
-
Technische Berufe
- Stellenbeschreibung
- Über uns Bereits seit 1960 setzen wir bei FRANKIA in Marktschorgast
Maßstäbe in der Wohnmobil-Branche. Lifestyle, Innovation und
ausgezeichnete Qualität "Made in Germany" sind für uns als
Traditionsunternehmen fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit. So
entwickeln wir gezielte Lösungen, um den Urlaub für unsere Kunden
noch entspannter, schöner und komfortabler zu machen. Erfahren auch
Sie das Besondere und werden Sie Teil unseres Teams. Wir suchen zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Kundendienst (m/w/d) in
Vollzeit. Aufgaben Implementierung der Kundendienststrategie im
Einklang mit der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen
Planung und Verwaltung des Budgets für den Kundendienstbereich
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Leitung des technischen Supports
Reklamationsmanagement Planung und Koordination der Auditierung von
Handels- und Servicepartnern Verwaltung des Ersatzteilbestands und
-vertriebs Analyse der bestehenden Prozesse mit dem Ziel diese zu
optimiere Überwachung der Servicequalität sowie nachhaltiges KVP
durch Feedback-Analyse Mitarbeiterführung und -entwicklung Analyse
von Leistungskennzahlen und Kundendaten Regelmäßige
Berichterstattung an die Geschäftsleitung Profil Kaufmännische
Ausbildung oder Fachhochschulabschluss im kaufmännischen Bereich oder
eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung Erfahrung im Kundendienst
in einem produzierenden Unternehmen Erfahrung in der
Mitarbeiterführung, mindestens in stellvertretender Position
Technisches Verständnis Rechtskenntnisse im B2B-Vertrieb
Strategisches Denken Starke Kundenfokussierung Selbstständige,
strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch in Stresssituationen
Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
SAP-Kenntnisse von Vorteil Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und
Schrift, weitere Sprachkenntnisse (vorzugsweise Französisch) von
Vorteil Wir bieten Einen großen Gestaltungsspielraum und flache
Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen Attraktive Gehaltsstruktur
mit Jahresbonus Weihnachtsgeld Urlaubsgeld Gesundheitsbonus Umfassende
Sozialleistungen Arbeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Job-Rad Wasser und Kaffee
kostenfrei Firmenparkplatz auf dem Firmengelände Kontakt Haben wir
Ihr Interesse geweckt? Falls Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie
uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der
Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums per Mail an:
bewerbung@frankia.de Oder per Post an: Frankia-GP GmbH , Bernecker
Str. 12, 95509 Marktschorgast
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- Frankia-GP GmbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se
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