Leiter After Sales Service & Repairs (m/w/d) für Ingolstadt, Donau gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 85053 Ingolstadt, Donau
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.10.20242024-10-01

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Stellenausschreibung: Leiter After Sales Service & Repairs (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Hofer Experts GmbH in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Überblick Bist du bereit, die Zukunft des After Sales Services neu zu gestalten? Du hast die Chance, unser Team von 25 engagierten Mitarbeitenden zu führen und die strategische Ausrichtung unseres After Sales Service & Repairs maßgeblich zu beeinflussen. Gemeinsam setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice! Über unseren Mandanten Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Einzelhandel, spezialisiert auf Elektronik und Haushaltsgeräte. Sein Ziel ist es, seinen Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten und ihnen die neuesten Technologien und Produkte näherzubringen. Mit einer Vielzahl von Standorten und einem dynamischen Team legt er großen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und ein positives Arbeitsumfeld. Aufgabenfeld Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden Strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an Marktgegebenheiten, Nachhaltigkeit und Innovation Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten mit effektiven, systemgestützten Prozessen Verhandlung von Service-Vereinbarungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses Digitalisierung und Automatisierung von Kunden- und Back-Office-Prozessen Beratung und Betreuung unserer Beteiligungsgesellschaften in operativen Fragen rund um After Sales Service Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im After Sales Service, idealerweise im Handel oder bei Industriepartnern Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams Fundierte Kenntnisse in Prozessdesign und deren IT-Implementierung Gutes technisches Verständnis von Software-Entwicklung Starke Kundenorientierung und Fähigkeit zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise Sonstiges Warum zu unserem Mandanten ? Gestaltungsspielraum zur Umsetzung innovativer Ideen Ein engagiertes Team in einem dynamischen Umfeld Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Hofer Experts GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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