Leiter After Sales Service (m/w/d) EMEA für Steinheim an der Murr gesucht

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Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 71711 Steinheim an der Murr
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.03.20252025-03-03

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Stellenausschreibung: Leiter After Sales Service (m/w/d) EMEA

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Laszlo & Kollegen Personalberatung GmbH in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir unterstützen unseren Mandanten, einen Innovationstreiber im Bereich Akku-Gartengeräte, bei der Suche nach einem "Leiter After Sales Service (m/w/d) EMEA". In dieser spannenden und verantwortungsvollen Position obliegt Ihnen die Führung und die Entwicklung des After Sales Teams, sowie die weitere Professionalisierung und Standardisierung der Strukturen und Prozesse im Bereich des After Sales Services. Somit kann der zukünftige Stelleninhaber gestalterisch an der zukunftsfähigen Ausrichtung der Abteilung maßgeblich mitwirken und die erfolgreiche Entwicklung unseres Mandanten nachhaltig weiter mit vorantreiben. Aufgaben Stetige Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an das dynamisch wachsende Produktportfolio Sicherstellung der Verfügbarkeit von vollständigen und aussagefähigen technischen Dokumentationen (Zeichnungen, Reparaturanleitungen, Stück- und Preislisten, etc.) Planung und Umsetzung des Technischen Trainingsprogramms für Händler und Distributoren Definition und Sicherstellung der Garantierichtlinien, der Prozess von der Erfassung der Dokumentation bis zur Analyse eventueller Auffälligkeiten und Abstimmung notwendiger Maßnahmen Verantwortung für Ersatzteile hinsichtlich Lieferumfangs, Preis, Verfügbarkeit und Technischer Dokumentation Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung bzgl. servicefreundlicher Produkte Qualifikation Sie verfügen im Idealfall über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss, gerne ergänzt um eine entsprechende Weiterqualifizierung. Darüber hinaus bringen Sie folgende Qualifikationen mit: Berufserfahrung im technischen Kundendienst und in der Garantieabwicklung für Gartengeräten (Akku, Elektro, etc.) wäre ideal, gerne ergänzt um internationale Erfahrungen Führungserfahrung wäre wünschenswert, stellt jedoch kein MUSS-Kriterium dar Erfahrung in der Definition bzw. Entwicklung von Prozessen und der entsprechenden Umsetzung Hohe Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Freude an der Arbeit im Team und eine ausgeprägte intrinsische Motivation neue Dinge anzustoßen Gute IT-Kenntnisse in MS-Office Sehr gute Englisch- und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Moderate Reisebereitschaft Noch ein paar Worte zum Schluss Wir bieten: ein motiviertes Team einen sicheren Arbeitsplatz in einem finanzstarken Unternehmen innerhalb eines wachsenden Marktes Regelungen zum mobilen Arbeiten Flache Hierarchien, sowie kurze Informations- und Entscheidungswege

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Laszlo & Kollegen Personalberatung GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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