Kund*innensupport und Backoffice in Voll- oder Teilzeit für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10407 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.11.20242024-11-13

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Stellenausschreibung: Kund*innensupport und Backoffice in Voll- oder Teilzeit

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Bücherbüchse in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Ihre Aufgaben Du hältst engen Kontakt mit unseren Kund*innen über verschiedene Kanäle und natürlich Social Media. Als junges Unternehmen mit flachen Hierarchien, bieten wir Dir ein breitgefächertes Spektrum an interessanten Aufgaben- und Entwicklungsfeldern. Du hilfst unseren Kund*innen bei ihren Anliegen gerne weiter Du betreust unsere Social-Media Community (am Wochenende, an Nachmittagen und am Abend) Auch auf telefonische Anfragen reagierst du freundlich und hilfsbereit (in der Hotline sowie im Rückruf-Service) Teamwork ist uns im gesamten Unternehmen wichtig! Du arbeitest eng mit anderen Bereichen - z.B. mit der Logistik zur Retouren- und Auftragsbearbeitung und dem Marketing bezüglich der Kund:innen- Kommunikation Auch verschiedene Back-Office Arbeiten wie z.B. Bearbeitung von Zahlungs- und Bestelldifferenzen, Zusammenarbeit mit den Zahlungs- und Versanddienstleistern gehören zu deinem Alltag Du tauchst gerne tief in unsere verschiedenen Softwaresysteme ein und erlangst schnell Sicherheit im Umgang mit komplexen Prozessen Ihr Profil Erfahrung in der Kundenkommunikation, bestenfalls eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Kund*innenkontakt sehr strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise leichter und freundlicher Umgang mit Menschen Sinn für einfache und kund*innenorientierte Lösungen Einsatz und Motivation – ob im Team oder allein überzeugende Kommunikation auf Englisch und Deutsch, mündlich wie schriftlich Teamplayer*in und stets zuverlässig Hands-on-Mentalität und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Microsoft Excel & Outlook) sicherer Umgang mit IT-Softwarelösungen & Webapplikationen wünschenswert erste Erfahrungen mit Support-Software oder Ticketsystemen wünschenswert Bereitschaft stundenweise auch am Wochenende zu arbeiten Warum wir? Flexible Arbeitszeiten Vertrauensgleitzeit moderne IT-Arbeitsausstattung (Notebook & Smartphone) Spaß an der Arbeit in einem jungen Team Pluxee Benefit-Card als monatlicher Mitarbeiter Benefit lukrative Betriebliche Altersvorsorge (BAV) Mitarbeiter*innenrabatt auf unser Produktportfolio jährliches großes Teambuilding mit dem gesamten Team 24/7 smarter Zugang zum Büro und Lager 30 Urlaubstage bei einer durchschnittlichen 5-Tage-Woche Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Bücherbüchse
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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