Kundenbetreuer:in für Rostock gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 18107 Rostock
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 15.11.20242024-11-15

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Stellenausschreibung: Kundenbetreuer:in

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: FuSeC GmbH in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir bieten eine umfassende sechswöchige Einarbeitung zu Beginn des Arbeitsverhältnisses, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Nach spätestens 8 Wochen Einarbeitung am Firmenstandort können Sie ins Home Office wechseln oder das Hybrid-Modell wählen. Wegen regelmäßiger Schulungen, die in Präsenz am Standort Rostock durchgeführt werden, richtet sich dieses Stellenangebot momentan nur an Bewerber aus Rostock und der Region !!! Darauf können Sie sich bei uns verlassen: • ehrlicher und fairer Umgang • wohnortnahe Arbeitsplätze • pünktliche und korrekte Lohnzahlung nach iGZ/DGB Tarif • Urlaubs- und Weihnachtsgeld • schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen • Chancen für Berufs- und Quereinsteiger Aufgaben Als Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice für 1&1 sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen bezüglich der Bereitstellung eines Internetanschlusses, Vertragsänderungen, Umzügen und Schaltungsterminen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, eingehende Anrufe und schriftliche Anfragen sachlich korrekt und serviceorientiert zu bearbeiten, um eine reibungslose Abwicklung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Entgegennahme eingehender Anrufe und schriftlicher Kundenanfragen. Betreuung der DSL-Kunden für 40 Tage ab Schaltungstag Aufnahme von Störungen Routerkonfiguration (WLAN, Telefonie..) Hardwaretausch bei Defekt Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Kosten und Laufzeiten Qualifikation Anforderungen: Abgeschlossene Schulausbildung (oder gleichwertiger Abschluss). gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich für Kunden zu erklären. serviceorientiertes Arbeiten gute EDV-Kenntnisse Schichtbereitschaft zwischen 07:00 und 22:00 Uhr und Einsatz an einem Wochenende im Monat Benefits Barrierefreier Zugang Fitnesscenter vor Ort Home-Office-Ausstattung Homeoffice-Option Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Egal ob Sie eine neue Herausforderung suchen, frisch in den Beruf starten oder wieder ins Berufsleben zurückkehren möchten – wir unterstützen Sie dabei, in Lohn und Brot zu kommen. Dafür nehmen wir uns Zeit. Gemeinsam besprechen wir Ihre Stärken sowie Ihre persönliche Situation und suchen im Rahmen der aktuellen Möglichkeiten eine passende Beschäftigung für Sie.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: FuSeC GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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