Kundenberatung (m/w/d) für Köln gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Touristik Hotel/Gastronomie/Kantine

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50667 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 03.10.20242024-10-03

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Kundenberatung (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: E&P Reisen und Events GmbH in Hamburg

Branche: Touristik

Kategorie: Hotel/Gastronomie/Kantine

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir suchen dich als Kundenberater(-in) ab sofort für unser Kölner Büro in Vollzeit. In dieser Position bist du für unsere Kunden erste/r Ansprechpartner/in bei allen Fragen rund um unsere Reisen. Du berätst mit Leidenschaft und findest dabei für jeden Gast die passende Lösung. Zudem nimmst du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen ein. Aufgaben Unsere Kunden von A bis Z betreuen – Sowohl Einzel-, Gruppen oder auch Incentive-Kunden Beratung und Up-Selling per Telefon & E-Mail - Kundenbedürfnisse verstehen und spezifische Lösungen anbieten Die Abwicklung der Reisen – von der Bearbeitung der Buchungseingänge, Umbuchungen, Stornierungen, über die Abwicklung der Reise bis hin zur Nachbereitung & Bearbeitung von Reklamationen Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung Qualifikation Erste Erfahrungen in der Abwicklung von Reisen mit - oder vergleichbares Freude am Wintersport und du kennst im Idealfall bereits unsere Produkte Eine positive Grundeinstellung – du siehst das Glas eher halb voll als halb leer Die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zu priorisieren - ohne Details aus den Augen zu verlieren Du kommunizierst klar und freundlich – auch wenn es mal hektisch wird Benefits Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen Büro in zentraler Lage und gut per ÖPNV erreichbar, Gleitzeit Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld Flache Hierarchien und direkte Kommunikation Keine Counter-Beratung bzw. Laufkundschaft Viele gemeinsame Aktivitäten und Ausflüge mit dem Büro-Team Günstige Winterurlaube und weitere Vergünstigungen in der Reisebranche Noch ein paar Worte zum Schluss E&P Reisen bietet dir aufgrund der langjährigen Markposition Stabilität und Sicherheit innerhalb des Tourismus. Uns sind Ehrlichkeit, Offenheit und Professionalität innerhalb unseres Mitarbeiter-Teams wichtig. Bewirb Dich JETZT unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung & Verfügbarkeit Ansprechpartner Mandy Schlegelmilch bei: mandy [dot] schlegelmilch [at] ep-reisen [dot] de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: E&P Reisen und Events GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.